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零售運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
一、崗位職責(zé)：
1、店面規(guī)范與體系化管理：建立并完善統(tǒng)一的店面運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)體系，包括形象規(guī)范、服務(wù)流程、管理制度等，確保各店面運(yùn)營(yíng)一致性。
2、運(yùn)營(yíng)流程梳理：優(yōu)化銷售、售后等全流程環(huán)節(jié)，制定標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊(cè)并推動(dòng)執(zhí)行，提升店面運(yùn)轉(zhuǎn)效率。
3、人員管理：負(fù)責(zé)各店面員工的招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力與凝聚力。
4、業(yè)績(jī)管理：制定店面銷售目標(biāo)與考核方案，跟蹤業(yè)績(jī)達(dá)成情況，分析數(shù)據(jù)并提出改進(jìn)策略，確保業(yè)績(jī)穩(wěn)步增長(zhǎng)。
5、線上推廣運(yùn)營(yíng)：統(tǒng)籌線上推廣工作，包括策劃并執(zhí)行直播帶貨活動(dòng)，主導(dǎo)產(chǎn)品介紹、價(jià)格講解、優(yōu)惠政策傳達(dá)等內(nèi)容輸出；搭建線上線下聯(lián)動(dòng)銷售閉環(huán)，提升線上引流與轉(zhuǎn)化效果。
6、跨部門協(xié)作：協(xié)調(diào)與采購(gòu)、市場(chǎng)等部門的合作，保障店面運(yùn)營(yíng)資源支持，推動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)落地執(zhí)行。
二、任職要求：
1、3年以上零售或連鎖店面運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，有電動(dòng)車、家電等相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、具備較強(qiáng)的體系化思維，擅長(zhǎng)流程梳理與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；
3、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效激勵(lì)員工并提升團(tuán)隊(duì)效能；
4、具備數(shù)據(jù)分析能力，能通過(guò)業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并制定解決方案；
5、工作積極主動(dòng)，有較強(qiáng)的責(zé)任心與抗壓能力，能適應(yīng)省內(nèi)各店面巡查工作。