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男女不限，大專以上學歷，5年以上同崗位工作經(jīng)驗，接受過相關崗位培訓，能夠獨立處理突發(fā)事件。（代招）
（1）負責制定本部門的各項規(guī)章制度并監(jiān)督實施；
（2）安排、督導部門各管轄區(qū)域員工的工作；
（3）負責本部門日常管理工作；
（4）接受及處理業(yè)戶投訴，并予記錄，及時向上級報告；
（5）審閱一般文書通告表格等工作；
（6）收取及審閱巡街報表及每天投訴記錄，并處理跟進；
（7）檢查員工工作日志，跟進所列問題；
（8）負責召開部門員工工作會議和周例會；
（9）監(jiān)督部門員工考勤制度的執(zhí)行，
（10）熟悉各項管理制度、收費標準情況；
（11）負責監(jiān)督、檢查本部門所屬員工工作的業(yè)務技能學習及實施情況。
（12）制定本部門培訓計劃；
（13）負責定期對服務質量進行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案；
（14）負責組織追收物業(yè)管理費用的收費情況；
（15）定期檢查文件檔案及業(yè)戶資料；
（16）跟進處理突發(fā)事件；遇有緊急事故，處理善后工作；
（17）定期對清潔、清運進行監(jiān)察協(xié)調；
（18）負責協(xié)調與其他部門的配合工作，確保各項工作的順利進行；
（19）每天保證巡查園區(qū)一次，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；
（20）負責本部門的對外協(xié)調工作；
（21）完成上級領導交辦的其他工作。