崗位職責(zé):
1. 管理和指導(dǎo)客服團(tuán)隊(duì),確保提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)
2. 處理客戶投訴和反饋,提升客戶滿意度
3. 按財(cái)務(wù)部要求進(jìn)行對帳;
4.分析訂單及發(fā)貨信息;
崗位要求:
1.有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)管理能力;
2. 有很好的抗壓能力;
3. 人品端正,愛崗敬業(yè),工作態(tài)度細(xì)致、踏實(shí),服務(wù)意識強(qiáng)。
4. 熟悉食品行業(yè)及客戶服務(wù)流程,電腦辦公軟件。
5.3年以上相關(guān)工作經(jīng)歷