崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)與潛在客戶(hù)建立有效的溝通和聯(lián)系，了解客戶(hù)需求，并向客戶(hù)推薦適合的汽車(chē)售后服務(wù)。
2. 針對(duì)車(chē)輛保養(yǎng)、維修、改裝等售后需求，積極與客戶(hù)進(jìn)行溝通和協(xié)商，提供專(zhuān)業(yè)的解決方案，并確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度。
3. 熟悉公司的售后政策和流程，并向客戶(hù)解釋清楚，確?？蛻?hù)對(duì)售后服務(wù)的了解和理解。
4. 通過(guò)電話(huà)、電子郵件、微信等方式回應(yīng)客戶(hù)的咨詢(xún)和需求，并進(jìn)行跟進(jìn)，及時(shí)解答客戶(hù)疑問(wèn)。
5. 定期與售后團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)了解車(chē)輛維修進(jìn)度，并及時(shí)通知客戶(hù)。
6. 維護(hù)并更新客戶(hù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供數(shù)據(jù)支持。
7. 有寶馬品牌工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷。
2、熟悉接待禮儀，電話(huà)禮儀，有良好的溝通表達(dá)能力，工作責(zé)任心強(qiáng)。
3、熟悉電腦操作及辦公軟件使用，責(zé)任心強(qiáng)，能吃苦耐勞。