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一、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的軟硬件售后維保工作
1.負(fù)責(zé)接收項(xiàng)目售后交接工作，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理移交維護(hù)資料檢查，提出改進(jìn)和完善建議；
2.接收客戶(hù)報(bào)修信息，及時(shí)修復(fù)故障，并簽署維護(hù)記錄；
3.定期巡檢，排除隱患，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行，詳細(xì)記錄巡檢情況；
4、檢查機(jī)房網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備，核心交換機(jī)，匯聚交換機(jī)，接入交換機(jī)，監(jiān)控存儲(chǔ)設(shè)備，是否工作正常，并出具巡檢報(bào)告
5、維護(hù)中心硬件設(shè)備包括辦公區(qū)電腦問(wèn)題及打印機(jī)問(wèn)題
6、檢查監(jiān)控?cái)z像頭是否正常及日常維護(hù)；
7、維護(hù)中心硬件設(shè)備包括辦公區(qū)電腦問(wèn)題及打印機(jī)問(wèn)題；
8、負(fù)責(zé)門(mén)禁系統(tǒng)，評(píng)標(biāo)區(qū)閘機(jī)，智能金屬探測(cè)門(mén)，智能存儲(chǔ)柜，電子門(mén)牌的維護(hù)；
9、協(xié)助項(xiàng)目做好軟件維護(hù)工作
二、為客戶(hù)的系統(tǒng)運(yùn)行提供優(yōu)化改進(jìn)建議，給客戶(hù)創(chuàng)造使用效益
1.統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)運(yùn)行各類(lèi)故障現(xiàn)象，提出預(yù)警，告知客戶(hù)；
2.提醒客戶(hù)系統(tǒng)運(yùn)行中的缺陷，給客戶(hù)合理的改優(yōu)建議；
3.對(duì)客戶(hù)提出的改建優(yōu)化提議積極響應(yīng)，為客戶(hù)做好參謀，提供合理的方案。
三、總結(jié)、統(tǒng)計(jì)維護(hù)過(guò)程中的數(shù)據(jù)，提供改進(jìn)建設(shè)方案和交付質(zhì)量的建議
1.統(tǒng)計(jì)維護(hù)過(guò)程中故障發(fā)生率，提出設(shè)備選型改良建議；
2.總結(jié)維護(hù)過(guò)程中交付安裝質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)改進(jìn)交付質(zhì)量提出建議；
3.定期組織培訓(xùn)，提出避免故障建議，提高服務(wù)質(zhì)量和交付質(zhì)量。
四、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。