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一、負責項目的軟硬件售后維保工作
1.負責接收項目售后交接工作，對項目經理移交維護資料檢查，提出改進和完善建議；
2.接收客戶報修信息，及時修復故障，并簽署維護記錄；
3.定期巡檢，排除隱患，確保系統(tǒng)正常運行，詳細記錄巡檢情況；
4、檢查機房網絡安全設備，核心交換機，匯聚交換機，接入交換機，監(jiān)控存儲設備，是否工作正常，并出具巡檢報告
5、維護中心硬件設備包括辦公區(qū)電腦問題及打印機問題
6、檢查監(jiān)控攝像頭是否正常及日常維護；
7、維護中心硬件設備包括辦公區(qū)電腦問題及打印機問題；
8、負責門禁系統(tǒng)，評標區(qū)閘機，智能金屬探測門，智能存儲柜，電子門牌的維護；
9、協(xié)助項目做好軟件維護工作
二、為客戶的系統(tǒng)運行提供優(yōu)化改進建議，給客戶創(chuàng)造使用效益
1.統(tǒng)計分析系統(tǒng)運行各類故障現象，提出預警，告知客戶；
2.提醒客戶系統(tǒng)運行中的缺陷，給客戶合理的改優(yōu)建議；
3.對客戶提出的改建優(yōu)化提議積極響應，為客戶做好參謀，提供合理的方案。
三、總結、統(tǒng)計維護過程中的數據，提供改進建設方案和交付質量的建議
1.統(tǒng)計維護過程中故障發(fā)生率，提出設備選型改良建議；
2.總結維護過程中交付安裝質量問題，對改進交付質量提出建議；
3.定期組織培訓，提出避免故障建議，提高服務質量和交付質量。
四、完成上級領導交辦的其他工作任務。