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私域運營經(jīng)理(3C數(shù)碼類目)

1-1.5萬
  • 長沙芙蓉區(qū)
  • 韭菜園
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

會員體系搭建經(jīng)驗B端用戶C端用戶會員體系用戶增長社群運營新零售互聯(lián)網(wǎng)快速消費品零售/批發(fā)
公司主營手機及周邊電子產(chǎn)品零售和批發(fā)20年,目前有直營實體門店7家,手機品牌含華為、小米、三星、蘋果、OPPO、VIVO、榮耀等。
職位信息:
1、負責公司3C數(shù)碼類目商品微信小程序店鋪、微信生態(tài)“私域流量”項目的用戶增長、銷售收入增長、用戶活躍度、用戶粘性等相關(guān)的策劃運營及效果優(yōu)化。
2、 搭建微信公眾號矩陣并創(chuàng)作更新內(nèi)容,日常維護與用戶管理,對公眾號用戶增長、促活、轉(zhuǎn)化等負責;
3、項目實施期間,把控用戶需求變更,按期對項目進行階段性總結(jié),并出具項目階段性優(yōu)化報告;
4、制定用戶維護(社群/個人號/朋友圈)SOP話術(shù)流程,不斷精進用戶維護服務,刺激用戶復購。
5、負責零售客戶會員權(quán)益體系設計,批發(fā)小B客戶分銷代理商分層分級矩陣的搭建,權(quán)益包設計和運營管理。
任職要求:
1、大專及以上學歷,3年以上互聯(lián)網(wǎng)私域運營相關(guān)工作經(jīng)驗
2、具有私域流量運營工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮,具有從公域到私域搭建的經(jīng)驗
3、對私域流量運營有深刻理解和高度熱情,具有保持好奇心、思辨精神及應對挑戰(zhàn)的能力
4、理解微信生態(tài)、APP生態(tài)和字節(jié)生態(tài)的運營模式
5、具有良好的職業(yè)操守、工作態(tài)度積極主動、學習能力強
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工作地點

長沙芙蓉區(qū)第一大道(建湘路)18樓1803室

職位發(fā)布者

張國芳/人事經(jīng)理

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公司Logo湖南智多貓科技有限公司
湖南智多貓科技有限公司(以下簡稱智多貓),主營業(yè)務涵蓋通訊數(shù)碼產(chǎn)品、電信業(yè)務、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)、物聯(lián)網(wǎng)設備生產(chǎn)制造及銷售運營等領(lǐng)域,同步組建終端零售部、批發(fā)部、產(chǎn)品采銷部、運營商渠道部、技術(shù)部、運營部、產(chǎn)品運維部、全媒體電商運營部、財務部、行政人事部,目前公司人員規(guī)模100人左右。核心業(yè)務一:終端零售業(yè)務 2010年成立通訊批發(fā)商行,2018年開始布局手機終端零售業(yè)務,成立零售運營中心,目前在運營中的有華為授權(quán)店、小米之家店、三星授權(quán)店、電信營業(yè)廳等品牌零售門店。核心業(yè)務二:物聯(lián)網(wǎng)流量卡和UFI、隨身WiFi、智能攝像頭等物聯(lián)網(wǎng)硬件設備 2020年底在湖南永州拓建三條生產(chǎn)線的UFI和隨身WiFi設備廠,共同助力公司核心業(yè)務發(fā)展。自成立起,公司積極與中國移動、中國聯(lián)通、中國電信國內(nèi)各省市分公司互動,建立了長期且穩(wěn)定的通信上網(wǎng)硬件產(chǎn)品銷售推廣業(yè)務,同時也與華為、小米、三星等諸多知名通信品牌保持業(yè)務溝通,獲得品牌通訊數(shù)碼產(chǎn)品代理銷售權(quán),并通過線上新媒體運營、直播運營、信息流投放、線下零售門店等方式實現(xiàn)了產(chǎn)品銷售和用戶增長。為更好地保障業(yè)務良性運作,及時了解并滿足用戶合理訴求,穩(wěn)定留存用戶群體,公司建立了400客戶熱線服務通道,保障服務及時、響應快速。公司組建技術(shù)部并成功開發(fā)物聯(lián)網(wǎng)卡訂單后臺、物聯(lián)網(wǎng)卡管理后臺、客服服務平臺,同步打通運營商后臺管理端口,搭載前置車聯(lián)網(wǎng)設備、隨身MIFI、無線CPE、智能攝像頭等物聯(lián)網(wǎng)硬件設備配套使用,保障物聯(lián)網(wǎng)卡業(yè)務規(guī)范化運營和長期穩(wěn)定發(fā)展。未來也會將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應用于公司各業(yè)務模塊,以解決實際業(yè)務問題,打破資源及行業(yè)壁壘,為業(yè)務深度發(fā)展和數(shù)據(jù)化發(fā)展打下基礎(chǔ)。根據(jù)用戶消費及生活習慣變化趨勢,線上流量運營及業(yè)務發(fā)展渠道呈現(xiàn)多樣化,也給公司創(chuàng)造了更大商機。在抖音、快手、視頻號、小紅書等內(nèi)容平臺發(fā)布并運營產(chǎn)品及業(yè)務內(nèi)容,獲得了更大的曝光量和一大批忠實粉絲,當前已逐步實現(xiàn)粉絲轉(zhuǎn)化銷售。截至目前,物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務網(wǎng)絡已遍及全國各大省份及城市(敏感地域除外),C端存量用戶超7萬,通信上網(wǎng)卡激活率超80%,實名率97.6%,物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務年出賬金額3000多萬元。為擴大品牌影響力,獲取更大市場資源,公司未來將組建商務BD團隊,深度開發(fā)行業(yè)大客戶和經(jīng)銷代理商等B端用戶,以期在網(wǎng)絡終端設備銷量上獲得更大增長。公司所經(jīng)營智能設備產(chǎn)品形態(tài)豐富、應用場景廣泛,基于自身強大的產(chǎn)品研發(fā)能力及信息化集成能力,公司未來將持續(xù)為客戶提供全專業(yè)、定制化網(wǎng)絡通信解決方案和大流量、廣連接、低時延、安全性高等優(yōu)質(zhì)終端產(chǎn)品,以滿足更廣泛人群、更豐富的應用場景的網(wǎng)絡覆蓋需求。
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