工作職責(zé)
1、私域體系搭建與優(yōu)化：主導(dǎo)微信生態(tài)私域架構(gòu)設(shè)計，搭建公域轉(zhuǎn)私域引流路徑，構(gòu)建全鏈路用戶運營體系，優(yōu)化用戶標簽體系實現(xiàn)分層管理。
2、用戶全生命周期運營：制定拉新、留存、復(fù)購等全流程策略，結(jié)合消費場景設(shè)計方案，通過多元觸達提升用戶信任與粘性。
3、內(nèi)容與活動策劃落地：結(jié)合產(chǎn)品特性策劃輸出適配內(nèi)容，主導(dǎo)私域?qū)倩顒訄?zhí)行，通過新品試吃、秒殺等活動推動GMV增長。
4、數(shù)據(jù)驅(qū)動運營優(yōu)化：建立私域核心數(shù)據(jù)監(jiān)控體系，跟蹤關(guān)鍵指標，輸出分析報告，通過數(shù)據(jù)洞察優(yōu)化運營策略與活動形式。
5、跨部門協(xié)同與資源整合：聯(lián)動多部門同步用戶需求，為產(chǎn)品迭代提供支持，實現(xiàn)私域運營流程標準化。
6、團隊管理與能力提升：負責(zé)私域團隊日常管理與考核，搭建人員梯隊，開展培訓(xùn)，沉淀運營方法論與SOP，提升團隊協(xié)作效率。
任職資格
1、本科及以上學(xué)歷，市場營銷、電子商務(wù)、食品相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、5年以上私域運營/用戶運營/社群運營相關(guān)經(jīng)驗，具備食品、快消、生鮮行業(yè)私域運營經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、精通微信生態(tài)私域運營玩法，有從0-1搭建私域體系、千萬級會員運營或大型私域裂變活動操盤成功案例者優(yōu)先。
4、具備優(yōu)秀的內(nèi)容策劃與創(chuàng)作能力，能精準把握食品品類的內(nèi)容調(diào)性，貼合用戶消費心理輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
5、數(shù)據(jù)敏感度高，具備較強的邏輯分析能力，能通過數(shù)據(jù)驅(qū)動運營決策。
6、結(jié)果導(dǎo)向，目標感強，具備較強的執(zhí)行力、抗壓能力與快速迭代能力、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與團隊管理能力，擅長跨部門資源整合。