国产中文无码av每日更新在线观看, 亚洲天堂中文字幕一区二区三区免费, 国产口爆吞精在线观视频-黄色国产, 92福利-国内精品久久久久久99,亚洲成AV人A片不卡无码,浪潮AV无码专区,老熟女败火白浆,中文字幕日产av,色情日本免费看大片

400-885-9898
更新于 5月8日
智聯(lián)APPAPP
舉報(bào)

客服經(jīng)理

6000-8000元
  • 大連甘井子區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé)?
  1. 流程體系搭建：發(fā)掘業(yè)務(wù)需求與客戶服務(wù)痛點(diǎn)，設(shè)計(jì)售后服務(wù)全流程的標(biāo)準(zhǔn)化客服體系，制定清晰的操作規(guī)范與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保客服工作有序開展。?
  1. 監(jiān)督實(shí)施：建立有效的監(jiān)督機(jī)制，實(shí)時(shí)跟蹤客服流程的執(zhí)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決執(zhí)行中出現(xiàn)的問題，保障客服服務(wù)質(zhì)量。定期分析服務(wù)數(shù)據(jù)，評(píng)估流程效果為優(yōu)化提供依據(jù)。?
  1. 培訓(xùn)落地：根據(jù)客服流程體系與業(yè)務(wù)需求，制定系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，組織培訓(xùn)，確保培訓(xùn)內(nèi)容貼合實(shí)際工作需求，并制定考核標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化。?
  1. 優(yōu)化改進(jìn)：密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)、客戶需求變化及公司業(yè)務(wù)發(fā)展，定期對(duì)客服流程體系進(jìn)行優(yōu)化并提出解決方案，持續(xù)提升客服工作效率。協(xié)調(diào)跨部門資源，推動(dòng)流程優(yōu)化方案的落地執(zhí)行，確保各環(huán)節(jié)協(xié)同順暢。?
  1. 團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理工作，打造高效、專業(yè)、富有凝聚力的客服團(tuán)隊(duì)。營(yíng)造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍，激勵(lì)員工提升工作積極性與服務(wù)水平。?
  1. 客戶關(guān)系維護(hù)：處理重大客戶投訴與復(fù)雜問題，提供解決方案，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。定期收集客戶反饋，分析客戶需求與意見。
任職要求?
  1. 教育背景：本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。?
  1. 工作經(jīng)驗(yàn)：3 年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)，2 年以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有客服流程體系搭建與優(yōu)化成功案例者優(yōu)先。?
  1. 專業(yè)技能：熟悉客戶服務(wù)流程與管理模式，具備優(yōu)秀的流程設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析與問題解決能力；熟練使用客服管理系統(tǒng)及辦公軟件；具備良好的培訓(xùn)能力，能夠有效傳授知識(shí)與技能。?
  1. 個(gè)人素質(zhì)：具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力與執(zhí)行力；工作責(zé)任心強(qiáng)，能承受較大工作壓力；具有創(chuàng)新意識(shí)與服務(wù)意識(shí)，關(guān)注客戶需求與體驗(yàn)

工作地點(diǎn)

大連甘井子區(qū)泉水a(chǎn)3區(qū)1-3

職位發(fā)布者

朱女士/人事經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo大連海優(yōu)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限公司
美國(guó)乾隆實(shí)業(yè)集團(tuán)是由華人企業(yè)家MR.U于2015年在紐約創(chuàng)辦，目前擁有四家子公司，涉及廣告?zhèn)髅?、信息咨詢服?wù)、國(guó)際物流、軟件開發(fā)等四大領(lǐng)域。大連海優(yōu)網(wǎng)絡(luò)傳媒發(fā)展有限公司是美國(guó)乾隆實(shí)業(yè)集團(tuán)的全資子公司，我們是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)廣告及運(yùn)營(yíng)公司。公司擁有一支110人的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，為海外華人企業(yè)和商戶提供互聯(lián)網(wǎng)廣告拓客方案。以SPA會(huì)所、養(yǎng)生會(huì)館為切入點(diǎn)，將陸續(xù)開辟包括餐飲、美業(yè)、旅游等多個(gè)板塊業(yè)務(wù)，樹立行業(yè)標(biāo)桿，將海外互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)做大做強(qiáng)，為海外華人企業(yè)及商戶的發(fā)展保駕護(hù)航。
公司主頁(yè)