1. 主導(dǎo)連鎖門店運營標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),制定門店服務(wù)流程、產(chǎn)品/服務(wù)交付規(guī)范、日常管理SOP,推動各門店標(biāo)準(zhǔn)化落地執(zhí)行,確保全國門店運營質(zhì)量統(tǒng)一,提升客戶體驗。
2. 負(fù)責(zé)門店運營數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析,聚焦門店客流量、轉(zhuǎn)化率、客單價、復(fù)購率等核心指標(biāo),輸出運營優(yōu)化方案,推動各門店業(yè)績提升;統(tǒng)籌門店拓店后的運營幫扶助力新店快速盈利。
3. 統(tǒng)籌連鎖體系供應(yīng)鏈與門店庫存管理,協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈上下游資源,優(yōu)化庫存周轉(zhuǎn)效率,保障門店物資供應(yīng)穩(wěn)定,降低庫存損耗,提升運營成本管控能力。
4. 搭建運營團隊與門店管理團隊架構(gòu),制定人才培養(yǎng)、考核與激勵體系,提升團隊運營管理能力;推動運營部門與財務(wù)、市場、產(chǎn)品等部門協(xié)同,落地整體運營戰(zhàn)略。
任職要求:
1. 本科及以上學(xué)歷
2. 有8年以上連鎖行業(yè)運營管理經(jīng)驗,其中3年以上大型連鎖企業(yè)(門店數(shù)量≥500家),熟悉連鎖零售、服務(wù)類行業(yè)運營邏輯。