職位描述
倒班制電子商務(wù)
任職資格：
1、打字速度較快
2、較強(qiáng)的在線溝通能力和良好的服務(wù)意識
3、工作耐心細(xì)致良好的語言表達(dá)能力和應(yīng)急問題的處理能力，有親和力，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，開朗大方，有責(zé)任心，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并且能夠嚴(yán)格要求自己
5、熟悉淘寶、天貓、京東規(guī)則，對客服工作有深入理解
工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)接待平臺客戶咨詢，解答客戶疑問
2、向客戶推薦產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶達(dá)成交易
3、及時(shí)有效地為客戶解決相關(guān)售后問題
4、負(fù)責(zé)退換貨、快遞異常、退件包裹等問題的對接處理
5、核對訂單信息，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，不能解決的及時(shí)向上級反映
6、接受早晚班輪班制 早班8:00~16:00，晚班16:00~24:00。（排班輪班制，每周休一天）
工作地點(diǎn)
金華義烏市智慧星玩具有限公司
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職位發(fā)布者
葉先生/人事
今日活躍立即溝通
義烏市智慧星玩具有限公司義烏市智慧星玩具有限公司位于世界小商品之都--浙江義烏，公司成立于1998年，目前是義烏市玩具行業(yè)協(xié)會副會長單位，也是本市玩具行業(yè)的龍頭骨干企業(yè)。經(jīng)過我們多年不懈努力，企業(yè)已具規(guī)模，現(xiàn)有廠房及辦公面積18000多平方米，外租廠房17000多平方米，固定資產(chǎn)8000余萬元。新廠區(qū)正在籌建中（占地面積50畝）。企業(yè)的技術(shù)力量雄厚，產(chǎn)品的品種與款式不斷開發(fā)更新。公司產(chǎn)品主要有綠色環(huán)保a+b磁性畫寫板、兒童助步車、電動童車、嬰兒用品等系列， a+b已成為國內(nèi)外知名品牌，深受客戶的贊賞。公司產(chǎn)品已遠(yuǎn)銷歐洲、北美、南美、東南亞、中東等地區(qū)。公司已全面通過ｉｓｏ9001質(zhì)量體系認(rèn)證。企業(yè)本著“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求顧客，以創(chuàng)新求發(fā)展”的企業(yè)宗旨，用愛創(chuàng)建了屬于兒童自己的a+b品牌。孩子是未來的希望，是全世界共同的寶貝。為了愛，創(chuàng)造更多…..A+B品牌愿與您攜手，創(chuàng)建一個(gè)和諧有愛心的兒童玩具世界。
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