職位描述
倒班制電子商務(wù)快速消費(fèi)品煙草/酒業(yè)
崗位職責(zé)：
1.客服人員數(shù)據(jù)整理提報(bào)。2.接聽(tīng)400熱線，咨詢及時(shí)回復(fù)，投訴形成臺(tái)賬并在第一時(shí)間反饋對(duì)接部門(mén)。
3.對(duì)接民酒網(wǎng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行售前客戶答疑和店鋪售后工單的處理。
4.旺店通平臺(tái)設(shè)置，包括店鋪訂單處理、贈(zèng)品策略設(shè)置、貨品檔案維護(hù)、倉(cāng)庫(kù)及員工賬號(hào)維護(hù)等
5.聯(lián)系郵政、京東物流處理店鋪訂單快遞，包括訂單催攬、運(yùn)單攔截、物流異常查詢等，并及時(shí)反饋相關(guān)客服與客戶。
任職資格：
1.應(yīng)具備至少1年客服崗位相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)
2.良好的溝通能力，團(tuán)隊(duì)合作能力
3.性格開(kāi)朗，工作效率高，具備基本的職業(yè)道德修養(yǎng)，團(tuán)結(jié)同事，樂(lè)于助人，有較強(qiáng)的執(zhí)行力。
2.良好的溝通能力，團(tuán)隊(duì)合作能力
3.性格開(kāi)朗，工作效率高，具備基本的職業(yè)道德修養(yǎng)，團(tuán)結(jié)同事，樂(lè)于助人，有較強(qiáng)的執(zhí)行力。
工作地點(diǎn)
濰坊奎文區(qū)山東景芝白酒有限公司2號(hào)樓
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職位發(fā)布者
劉先生/招聘負(fù)責(zé)人
昨日活躍立即溝通
山東景芝白酒銷(xiāo)售有限公司山東景芝白酒有限公司(www.jingzhibaijiu.com)是中國(guó)最大的芝麻香型白酒生產(chǎn)企業(yè)、芝麻香型白酒國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)制定者。公司擁有景芝芝香、景陽(yáng)春、景芝白干三大系列產(chǎn)品。2021年，華潤(rùn)集團(tuán)（中央企業(yè)）入資景芝，景芝成為華潤(rùn)系一員；現(xiàn)公司總部位于濟(jì)南華潤(rùn)大廈，職工近兩千人，主要經(jīng)營(yíng)白酒生產(chǎn)及白酒銷(xiāo)售。
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