崗位職責:
1.以網(wǎng)絡(luò)咨詢及電話咨詢的方式,通過建立良好的咨詢關(guān)系,以專業(yè)的知識為基礎(chǔ),引導(dǎo)患者了解醫(yī)院,建立對醫(yī)院的信任,預(yù)約到院;
2.負責咨詢電話接聽,及時準備的解答患者提出的各種疑問;
3.負責網(wǎng)絡(luò)商務(wù)通的咨詢,為線上患者提供咨詢服務(wù);
4.工作負責熱心、耐心,善于分析問題,解決問題;
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、普通話標準, 打字熟練,熟練使用辦公軟件;
3、思維敏捷,具有較強的溝通能力,良好的團隊協(xié)作意識以及服務(wù)意識;
4、有相關(guān)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)或電話咨詢方面的從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
職位福利:五險一金、績效獎金、帶薪年假、員工旅游、節(jié)日福利