崗位職責(zé)：
直面高端客戶，提供“一對(duì)一”全流程貼心服務(wù)，打造專屬入住體驗(yàn)，是民宿服務(wù)品質(zhì)的核心執(zhí)行者。
（1）客人接待：負(fù)責(zé)客人從預(yù)訂、入住、在住期間到離店的全流程接待服務(wù)。
（2）信息處理：處理電話、郵件、各平臺(tái)渠道的咨詢和預(yù)訂。
（3）內(nèi)部協(xié)調(diào)：將客人的需求及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞至客房、工程等其他部門(mén)。
（4）收銀結(jié)算：辦理客人的入住登記、收銀、開(kāi)票等手續(xù)。
任職要求：
（1）學(xué)歷要求：大學(xué)?？萍耙陨?br>（2）經(jīng)驗(yàn)：1年以上高端民宿管家/五星級(jí)酒店禮賓員經(jīng)驗(yàn)，有高端定制服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
（3）能力：形象氣質(zhì)佳（女性身高不低于162cm、男性身高不低于175cm），普通話標(biāo)準(zhǔn)，英語(yǔ)口語(yǔ)流利者優(yōu)先，掌握基礎(chǔ)急救知識(shí)；
（4）素質(zhì)：極強(qiáng)的同理心與服務(wù)意識(shí)，熟悉高端商務(wù)禮儀/西餐禮儀，能精準(zhǔn)捕捉客戶潛在需求；
（5）其他：年齡22-35歲，無(wú)紋身，能接受加班和駐店。（夜班需值守民宿應(yīng)急電話）。
薪酬待遇：
工資構(gòu)成為基本工資+崗位工資+業(yè)績(jī)提成，根據(jù)每月經(jīng)驗(yàn)業(yè)績(jī)完成情況考核后發(fā)放，預(yù)計(jì)月薪4000-5000元；繳納社會(huì)保險(xiǎn)，用工形式為勞務(wù)派遣。