崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)日常運(yùn)營流程的建立、優(yōu)化與執(zhí)行，確保服務(wù)交付的高效、精準(zhǔn)與一致性。
2.管理運(yùn)營團(tuán)隊，提供指導(dǎo)、培訓(xùn)與激勵，塑造卓越的服務(wù)文化。
3.協(xié)調(diào)內(nèi)部資源（餐飲、設(shè)施、活動等），確保會員需求得到無縫銜接的滿足。
4.制定并優(yōu)化會員權(quán)益使用、場地預(yù)訂、活動報名、賬單管理等關(guān)鍵運(yùn)營流程。
5.負(fù)責(zé)運(yùn)營相關(guān)預(yù)算的制定、控制與分析。
6.確保俱運(yùn)營符合相關(guān)法律法規(guī)及安全標(biāo)準(zhǔn)。
7.管理并優(yōu)化會員管理系統(tǒng)，提升數(shù)據(jù)驅(qū)動決策能力。
任職要求：
1. 教育背景：本科及以上學(xué)歷，市場營銷、工商管理、酒店管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗：8-10年以上 相關(guān)工作經(jīng)驗，必須具備：高端服務(wù)行業(yè)（如：頂級私人俱樂部、高端會所、奢華酒店/度假村、私人銀行、高端財富管理、精品咨詢、高端社群運(yùn)營等）相關(guān)經(jīng)驗， 有直接面向高凈值人群/企業(yè)家銷售高價產(chǎn)品或服務(wù)的成功案例。
3.豐富的客戶關(guān)系管理經(jīng)驗， 擅長建立長期信任關(guān)系。扎實的運(yùn)營管理經(jīng)驗， 熟悉服務(wù)流程優(yōu)化、團(tuán)隊協(xié)作和資源協(xié)調(diào)。
4.有企業(yè)家社群運(yùn)營、活動策劃執(zhí)行經(jīng)驗者優(yōu)先。有團(tuán)隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先。