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更新于 9月3日

物業(yè)禮賓客服

5000-8000元·13薪
  • 深圳寶安區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

展會禮儀
不包吃住,可接受再溝通,謝謝~
崗位職責:
1. 熟知項目及人員基本情況,正確引導客戶路線,留意客戶需求,熱心解答內外客戶的咨詢;
2. 客戶接待、禮賓臺電話接聽、禮賓臺辦理客戶各項物業(yè)服務相關工作,所負責樓棟客戶群信息管理、客戶信息回復等。
3. 協助跟進所負責區(qū)域客戶提出的增值服務事項(含有償及無償)、業(yè)主提出的其他合理性訴求跟進;
4.處理客戶報事報修及投訴工單接單(如客戶線下報單,需錄入工單),及時響應并分派至責任部門,跟進處理進度,處理完成后進行回復及回訪。
5.各類通知、溫馨提示及海報推文,向所負責區(qū)域的客戶進行推送。
崗位要求:
1、大專及以上學歷
2.物業(yè)管理、酒店管理、旅游管理、行政管理等相關專業(yè)
3.服務意識、溝通能力、親和力、抗壓能力。
4.需在前臺接待,要形象較好
目前是9-6,8小時工作制,后期根據現場情況排班,8-5/10-7,雙休,周末如有排班按加班計算,有加班費,平時如有加班也計算加班費

工作地點

深圳寶安區(qū)潤創(chuàng)大廈A座9樓

職位發(fā)布者

楊女士/人事bp

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