職位描述
小區(qū)
1.協(xié)助客服主管完成項目園區(qū)物業(yè)管理費用的收繳，清欠指標的催收落實；
2.協(xié)助客服主管完成項目園區(qū)客戶滿意度工作的開展及提升；
3.負責跟進處理項目園區(qū)業(yè)主的各類訴求，將相關情況報備客服經理；
4.協(xié)助工程部、品質部完成項目交收樓工作及園區(qū)環(huán)境保潔工作；
5.協(xié)助客服主管完成項目園區(qū)各類社區(qū)文化活動的組織開展；
6.準備業(yè)主辦理入住的相關資料，按照入住流程為業(yè)主辦理收樓手續(xù)；
7.負責業(yè)主裝修手續(xù)的辦理和相關證件的發(fā)放及對業(yè)主裝修現(xiàn)場的檢查；
8.定期進行業(yè)主的走訪并匯總業(yè)主建議；
9.負責日常業(yè)主的報修和投訴的處理和業(yè)主咨詢的解釋。
2.協(xié)助客服主管完成項目園區(qū)客戶滿意度工作的開展及提升；
3.負責跟進處理項目園區(qū)業(yè)主的各類訴求，將相關情況報備客服經理；
4.協(xié)助工程部、品質部完成項目交收樓工作及園區(qū)環(huán)境保潔工作；
5.協(xié)助客服主管完成項目園區(qū)各類社區(qū)文化活動的組織開展；
6.準備業(yè)主辦理入住的相關資料，按照入住流程為業(yè)主辦理收樓手續(xù)；
7.負責業(yè)主裝修手續(xù)的辦理和相關證件的發(fā)放及對業(yè)主裝修現(xiàn)場的檢查；
8.定期進行業(yè)主的走訪并匯總業(yè)主建議；
9.負責日常業(yè)主的報修和投訴的處理和業(yè)主咨詢的解釋。
任職要求：
1、中專及以上學歷，接受應屆畢業(yè)生，有物業(yè)工作經驗優(yōu)先；
2、具有良好的溝通能力及較強的抗壓能力。
此崗位單休，介意勿擾??！
1、中專及以上學歷，接受應屆畢業(yè)生，有物業(yè)工作經驗優(yōu)先；
2、具有良好的溝通能力及較強的抗壓能力。
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工作地點
廣州白云區(qū)中鐵諾德閱瀧
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職位發(fā)布者
曾女士/HR
昨日活躍立即溝通
北京中鐵慧生活科技服務有限公司北京中鐵慧生活科技服務有限公司（簡稱中鐵慧生活）是中鐵置業(yè)集團有限公司的全資子公司，是中鐵置業(yè)房地產配套服務板塊唯一品牌和旗艦企業(yè)，是集前期咨詢服務、基礎物業(yè)服務、后期評估服務、招商運營、資產管理、文旅康養(yǎng)、城市空間運營等于一體的綜合類物業(yè)服務企業(yè)，具有物業(yè)服務企業(yè)一級資質，連續(xù)九年入選“全國物業(yè)綜合實力百強企業(yè)”，在2024年排名第22位。中鐵慧生活致力于全生命周期管理，業(yè)務范圍涵蓋商務服務、物業(yè)服務、城市空間共享服務、酒店管理、設施設備管理、市政環(huán)衛(wèi)、房屋經紀、家政服務、文旅康養(yǎng)、社區(qū)教育、智慧社區(qū)等板塊，，管理的業(yè)態(tài)除了社區(qū)居住物業(yè)之外，還包括寫字樓、部隊營院、政府機關、商業(yè)綜合體、高速公路、地鐵、公寓、學校、康養(yǎng)、酒店、文旅、銷售案場等多種業(yè)態(tài)。中鐵慧生活實行全國性開發(fā)戰(zhàn)略，重點布局京津冀、長三角、成渝經濟圈和九大中心城市，服務中國中鐵、中國化學工程、信達金融中心、中國物流等大型央企總部及政府辦公區(qū)，現(xiàn)已與30多個城市、近百家企業(yè)或組織建立戰(zhàn)略合作關系，管理項目130多個，服務面積超過2700萬平方米，為廣大業(yè)主提供有溫度、有高度的品質服務，先后榮獲中國物業(yè)服務綜合實力百強企業(yè)22名、2024中國物業(yè)高品質服務力百強企業(yè)等多項榮譽。中鐵慧生活引領行業(yè)發(fā)展，堅守服務品質，以日臻完善的服務體系和先進科學的服務模式，不斷帶給客戶更美的服務體驗和更佳的生活品質，成為百萬中國家庭幸福生活的守護者。
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