崗位內(nèi)容：
1. 負責學生售后服務(wù)，解答家長及學生問題，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時向相關(guān)部門反映并跟進處理情況。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力及團隊合作精神，能夠獨立處理客戶問題。
2. 熟悉常用辦公軟件，使用豆包等工具，具備基本的計算機操作能力。
3. 性格開朗，有活力，具有親和力。