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更新于 8月4日
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鄭州售后投訴處理專員【13薪+五險一金+企業(yè)直招+無銷售性質(zhì)】

6000-8000元·13薪
  • 鄭州管城回族區(qū)
  • 無經(jīng)驗
  • 大專
  • 全職
  • 招20人

職位描述

電話客服網(wǎng)絡(luò)客服倒班制企業(yè)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)在線生活服務(wù)（O2O）
崗位職責
1、以在線回復和電話外呼的形式，解決客戶反饋/咨詢的信息，處理客戶問題
2、挖掘客戶真實需求，準確判斷溝通結(jié)果，并針對客戶反饋的問題進行有效的處理，給出有效的解決方案
3、對于客戶的溝通內(nèi)容做好信息整理備注以及相關(guān)后期處理工作
4、完成上級交辦的其他事項
崗位要求
1、大專及以上學歷，接受無經(jīng)驗小白，有客服經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、有較強的應變能力，協(xié)調(diào)能力，抗壓能力，經(jīng)過培訓能獨立處理客訴問題；
3、責任心強、表達能力佳、有效傾聽、把握客戶訴求；

工作地點

鄭州管城回族區(qū)海匯港2期19號樓19號樓3樓

職位發(fā)布者

張先生/招聘總監(jiān)

三日內(nèi)活躍
立即溝通
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