崗位職責(zé):
1. 負責(zé)酒店日常運營的監(jiān)督與管理,確保各項服務(wù)流程的順利進行。
2. 協(xié)調(diào)各部門之間的溝通與協(xié)作,處理客戶投訴和突發(fā)事件。
3. 監(jiān)督酒店員工遵守公司規(guī)章制度,執(zhí)行服務(wù)標準,提升服務(wù)質(zhì)量。
4. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的其他相關(guān)工作。
崗位要求:
1. 具備酒店管理相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷。
2. 擁有3年以上的酒店管理工作經(jīng)驗,熟悉酒店各部門的運作流程。
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及處理突發(fā)事件的能力。
4. 具備一定的團隊管理能力,能夠帶領(lǐng)團隊達成業(yè)績目標。
5.1年以上在華住或其他中端及以上連鎖品牌任職經(jīng)驗,員工培訓(xùn)帶教優(yōu)秀,執(zhí)行力強