職位描述
4S店汽車廠家
崗位內(nèi)容：
1. 負責售后服務前臺工作，包括客戶接待、維修預約和服務咨詢等；
2. 協(xié)助制定售后服務計劃，負責維修任務安排和進度跟蹤；
3. 解答客戶關于技術和維修方面的問題，提高客戶滿意度，處理售后服務投訴；
4. 負責維護售后服務環(huán)境的整潔和安全，確保工作場所的日常運營；
5. 協(xié)助進行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
任職要求：
1. 具備汽車相關專業(yè)知識和基本技能，熟悉汽車售后服務流程；
2. 工作細致認真，能夠承受一定的工作壓力和超時工作；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作精神；
4. 積極主動，做事認真負責，對待客戶友善熱情。
5. 具備較強的學習能力和適應能力，能夠快速上手工作。
工作地點
昌平區(qū)奇瑞汽車(北京名車伯樂4S店)
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職位發(fā)布者
賀女士/行政
剛剛活躍立即溝通
北京名車伯樂汽車銷售服務有限公司公司業(yè)務1.整車銷售:提供汽車的銷售服務。2.零配件供應:擁有齊全的零配件庫存,以滿足客戶的維修和更換需求。3.售后服務:包括維修保養(yǎng)、事故理賠、續(xù)保、汽車美容4.信息反饋:及時收集和反饋客戶的意見和建議，以改進公司的產(chǎn)品和服務。公司理念和目標1.公司理念:如“客戶滿意度第一以客戶為中心“誠信為本，服務為魂2.公司目標:力求最大限度地滿足客戶需求;全心全意為客戶提供高品質(zhì)的服務，提升品牌知名度和市場占有率，實現(xiàn)公司的穩(wěn)定和諧發(fā)展
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