職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)4S店
任職資格
?？萍耙陨蠈W(xué)歷或同等學(xué)力 ，汽車維修相關(guān)專業(yè)
3年以上汽車行業(yè)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；1年以上人員管理經(jīng)驗(yàn)
1.汽車?yán)碚撝R(shí)和汽車維修經(jīng)驗(yàn)
2.服務(wù)營銷知識(shí)
3.客戶服務(wù)知識(shí)
崗位要求：
1.制定和實(shí)施前臺(tái)服務(wù)接待工作的相關(guān)制度和工作流程，并督促改善
2.提升服務(wù)滿意度，負(fù)責(zé)服務(wù)滿意度改善和年度目標(biāo)達(dá)成
3.執(zhí)行廠家服務(wù)營銷政策，配合廠家組織的各類活動(dòng)
4.收集并向市場(chǎng)部提供競品服務(wù)營銷等信息
5.負(fù)責(zé)解決一般用戶投訴；配合解決重大客戶投訴
6.負(fù)責(zé)客戶檔案管理、監(jiān)控
工作地點(diǎn)
鐵西區(qū)進(jìn)口本田摩托4S店(本田大貿(mào)沈陽店)
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宮女士/人事經(jīng)理
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遼寧順智汽車銷售有限公司遼寧順唯汽車科技集團(tuán)有限公司成立于2019年7月，系比亞迪在遼寧地區(qū)的核心集團(tuán)經(jīng)銷商。集團(tuán)主營比亞迪海洋網(wǎng)與王朝網(wǎng)系列汽車的銷售與服務(wù)，下轄十家實(shí)體經(jīng)營公司，涵蓋4S店、城展店，并獲比亞迪授權(quán)，在遼寧部分城市開展對(duì)公汽車銷售。集團(tuán)旗下子公司主營“比亞迪”王朝網(wǎng)、海洋網(wǎng)純電和混動(dòng)新能源汽車，其中，王朝網(wǎng)包括唐、漢、宋、元、秦等暢銷車型，海洋網(wǎng)包括海豚、海豹、海鷗、驅(qū)逐艦05、護(hù)衛(wèi)艦07、宋PLUS等暢銷車型；各子公司是集整車銷售、售后服務(wù)、零配件供應(yīng)、自助充電及信息反饋功能為一體的全新比亞迪4S店。
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