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、崗位職責(zé) 1.快件收派 ：負(fù)責(zé)指定區(qū)域內(nèi)的快件上門攬收與派送工作，確?？旒軌驕?zhǔn)確、及時、安全地送達(dá)客戶手中或收取發(fā)出。 ：嚴(yán)格按照公司規(guī)定的操作流程進(jìn)行快件的裝卸、搬運(yùn)、分揀等工作，避免快件出現(xiàn)損壞、丟失等情況。 2.客戶服務(wù) ：與客戶保持良好的溝通，及時解答客戶關(guān)于快遞業(yè)務(wù)的咨詢和疑問，提供專業(yè)、熱情的服務(wù)，維護(hù)公司品牌形象。 ：積極收集客戶反饋，對客戶提出的意見和建議進(jìn)行記錄，并及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)，以便公司不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。 3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計與上報 ：每日對自己負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的快件收派數(shù)量、重量等數(shù)據(jù)進(jìn)行準(zhǔn)確統(tǒng)計，并按照公司要求及時上報，確保數(shù)據(jù)的真實性和完整性。 ：協(xié)助處理快遞業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的異常情況，如快件延誤、破損等，配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理，并做好記錄。 三、任職要求 1.學(xué)歷與經(jīng)驗 ：學(xué)歷不限，有快遞行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 2.技能與能力 ：具備熟練的駕駛技能，能夠熟練操作電動三輪車或小型貨車（根據(jù)實際收派工具而定），并持有相應(yīng)的駕駛證。 ：熟悉當(dāng)?shù)氐乩憝h(huán)境，對負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的街道、小區(qū)、寫字樓等位置有清晰的認(rèn)知，能夠合理規(guī)劃收派路線，提高工作效率。 ：具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠與客戶建立良好的合作關(guān)系，妥善處理客戶投訴和糾紛。 ：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的抗壓能力和責(zé)任心，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中保證快件收派的準(zhǔn)確性和及時性。 3.其他 ：年齡在[18] - [45]歲之間，身體健康，能夠適應(yīng)戶外工作和不定時工作制。 ：遵守國家法律法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度，無不良記錄。 工作待遇 1.薪資結(jié)構(gòu)：提供具有競爭力的薪資待遇，薪資由基本工資 + 收件提成 + 派件提成 + 績效獎金構(gòu)成，綜合月薪在[ 4000 ] - [10000 ]元左右，多勞多得。 2.福利保障 ：轉(zhuǎn)正后公司為員工購買五險一金，提供完善的社會保障。 ：定期組織員工培訓(xùn)，幫助員工提升業(yè)務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng)，為員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。 ：發(fā)放節(jié)日禮品、生日福利等，不定期舉辦團(tuán)隊建設(shè)活動，豐富員工的業(yè)余生活。