職責描述:
1、以公司戰(zhàn)略目標為導向負責公司充換電站-車輛-電池售后服務體系建設;
2、負責對生產保障、備品備件、結算索賠、服務網絡、技術管理、培訓賦能等模塊制定管理標準及日常管理。
2、負責事業(yè)部售后服務團隊成員能力建設、KPI制定與考核。
3、負責與充換電站、充電樁、車輛、電池等產品質保服務標準制定、協(xié)議簽署。
4、負責客戶端重大、緊急異常、突發(fā)事件的協(xié)調、處理。
4、負責區(qū)域服務團隊進行培訓服務賦能、技能提升。
任職要求:
1、本科及以上學歷,3年及以上礦山項目生產運行管理,新能源重卡或動力電池相關售后服務管理經驗;
2、事業(yè)心強,樂于挑戰(zhàn),能夠承受較大工作壓力。
3、富有激情,心態(tài)積極,對綠電交通行業(yè)充滿信心,認真負責,敢于承擔責任;