一、崗位內(nèi)容
主要負責(zé)所管轄班組指標(biāo)管理、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、人員管理、現(xiàn)場管理等,管理幅度25人左右
二、崗位要求
1、大專及以上學(xué)歷;
2、1年及以上BPO或自營呼叫中心管理經(jīng)驗(有審核類項目管理經(jīng)驗優(yōu)先),管理幅度20人及以上;
3、具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)整理和分析能力,能夠及時發(fā)現(xiàn)團隊問題,制定改善方案,并追蹤解決;
4、可適應(yīng)倒班制工作性質(zhì);可接受加班;
5、Office辦公軟件,如Excel、Word,會使用基礎(chǔ)函數(shù)
6、具備良好的學(xué)習(xí)能力、知識更新能力。
7、無審核標(biāo)注經(jīng)驗可接受。
三、工作時間
1、彈性工作時間,08:00-24:00,工作時間輪班,每天工時8h;
2、倒班輪休,節(jié)假日正常排班(排班3倍工資),月排班23天,休息7-8天,排班超過23天正常支付加班費。
四、薪資待遇
1、薪資結(jié)構(gòu):基礎(chǔ)工資+全勤獎+住宿補貼+績效獎+其他福利(夜班補貼、月度優(yōu)秀獎勵、年終福利、其它臨時獎勵)
2、綜合薪酬 5K—7K,根據(jù)面試情況定職級定薪酬
3、每半年進行一次職級評定提薪