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更新于 7月2日
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客服主管

9000-12000元
  • 成都成華區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)建立職場的客服團隊日常運營體系； 2.負(fù)責(zé)搭建職場的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)知識體系，不斷提升部門所有員工的技能和技巧， 3.搭建人才培養(yǎng)體系，負(fù)責(zé)團隊管理成員的招募、輔導(dǎo)、考核、培養(yǎng)，建立高質(zhì)量管理班子； 4.對用戶體驗負(fù)責(zé)，根據(jù)日常服務(wù)數(shù)據(jù)和用戶聲音的反饋，發(fā)現(xiàn)服務(wù)流程中的不足并提出改進意見，對接至甲方不斷優(yōu)化。 5.售前團隊管理經(jīng)驗，具備銷轉(zhuǎn)提升管理技能
崗位要求：
1.統(tǒng)招?？萍耙陨蠈W(xué)歷； 2.呼叫中心獨立業(yè)務(wù)線運營管理能力，平衡質(zhì)量和效率； 3.綠帶及以上項目改善成功案例； 4.電商行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗； 5.有百人團隊組織選用育留和氛圍營造能力； 6.具備極強的執(zhí)行力和溝通協(xié)調(diào)能力，帶領(lǐng)團隊"贏"的能力； 7.溝通坦誠清晰，適應(yīng)業(yè)務(wù)快速變化和高強度工作壓力。

工作地點

成都成華區(qū)國機西南大廈23

入職公司信息

  • 入職公司: 成都萬聲信息技術(shù)有限公司
  • 公司地址: 四川省成都市成華區(qū)航天路50號四川省成都市成華區(qū)航天路50號
  • 公司人數(shù): 500-999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

楊維明/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
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公司Logo成都智仁千益人力資源管理有限公司
成都智仁千益人力資源管理有限公司，位于高新區(qū)九興大道6號，是專注于四川本土市場服務(wù)的中小型人力資源服務(wù)企業(yè)，公司成立于2020年10月，核心股東由原世界五百強企業(yè)核心高管組成，職業(yè)經(jīng)歷涵蓋運營管理、人力資源、勞動密集型生產(chǎn)型企業(yè)管理以及呼叫中心管理等資深經(jīng)歷。我們堅信“人”是企業(yè)發(fā)展的第一生產(chǎn)力，志在利用我們多年的工作經(jīng)歷，從人出發(fā)，憑借“專業(yè)、高效、可靠、信賴”的服務(wù)理念，幫助企業(yè)提升運營效率，降低運營成本，與企業(yè)共同成長，實現(xiàn)自我價值。
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