【工作內(nèi)容】 - 負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶電話，解答客戶咨詢，處理客戶投訴及建議； - 協(xié)助完成客戶信息的錄入與維護(hù)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤； - 配合團(tuán)隊(duì)完成日?？头ぷ鳎嵘蛻魸M意度； - 及時(shí)反饋客戶問(wèn)題，協(xié)助相關(guān)部門(mén)解決問(wèn)題。 【任職要求】 - 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； - 具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)，能耐心傾聽(tīng)客戶需求； - 熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)處理能力； - 工作認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)。