客服主管：
1、客服業(yè)務運營職責，包括車輛售前、售后客服業(yè)務的運營工作，支持上級完成運營整體工作規(guī)劃；
2、建立完善日常工作及對接流程，確保運營中問題有效解決；
3、保證質(zhì)量報告中的問穎按時進行分析及推動改善；
4、監(jiān)督團隊日常業(yè)務操作、數(shù)據(jù)指標達成等，全面提高團隊服務質(zhì)量；
5、組織召開日常運營管理會議；
二、我們希望你：有能力，更有對 “好服務” 的追求
1、本科及以上學歷，具備客服團隊管理從業(yè)經(jīng)驗，管理團隊30人及以上優(yōu)先；
三、為什么選擇我們？—— 誠意滿滿的福利與平臺
薪資待遇：10-15K+，根據(jù)候選人經(jīng)驗與能力面試定薪，為優(yōu)秀人才提供有競爭力的薪酬；
福利保障：繳納六險一金（含補充醫(yī)療保險），公積金按 12% 最高比例繳納，全方位覆蓋你的生活與健康需求；
工作節(jié)奏：行政班次（朝九晚六，無通宵夜班），每周雙休，平衡工作與生活；
辦公環(huán)境：辦公地點位于武漢洪山區(qū)小米汽車總部，配套完善、氛圍年輕，與行業(yè)優(yōu)秀伙伴并肩成長；
額外驚喜：享受小米內(nèi)部節(jié)日福利、定期團建等，融入充滿活力的團隊文化。
如果您渴望在智能汽車賽道發(fā)揮管理價值，用優(yōu)質(zhì)服務傳遞品牌溫度，歡迎投遞簡歷，與小米汽車共同開啟新征程！