工作職責
1. 全面負責項目的日常運營管理，制定并執(zhí)行項目年度經(jīng)營目標與服務(wù)計劃。
2. 統(tǒng)籌項目團隊（客服、工程、安保、保潔）的人員配置與績效考核，提升團隊服務(wù)效能。
3. 主導(dǎo)業(yè)主關(guān)系維護，及時處理投訴與應(yīng)急事件，確保項目服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標準。
4. 負責項目預(yù)算編制與成本控制，優(yōu)化資源配置以實現(xiàn)經(jīng)營目標。
5. 對接開發(fā)商、業(yè)主委員會及政府相關(guān)部門，確保項目合規(guī)運營。
任職要求
1. 大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工程管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 擁有3年以上物業(yè)項目管理經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理法規(guī)及服務(wù)標準。
3. 具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力與應(yīng)急事件處理能力，能有效解決業(yè)主訴求。
4. 熟悉物業(yè)項目的預(yù)算管理、品質(zhì)管控及團隊建設(shè)流程。
5. 持有物業(yè)管理師資格證書或相關(guān)行業(yè)認證者優(yōu)先。