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崗位職責： 1、運營管理：全面統(tǒng)籌貨息站日常運營，涵蓋站點物資調配、場地管理、設備維護等，確保站內運營流程順暢高效；嚴格執(zhí)行公司標準化運營規(guī)范，推動各項流程落地，提升運營質量與效率。? 2、業(yè)務拓展：深入挖掘市場需求，積極開發(fā)貨主及運力資源客戶，拓展業(yè)務渠道；維護老客戶關系，通過提升服務質量，提高客戶滿意度與忠誠度，促進長期合作，實現(xiàn)業(yè)務增長。 3、數(shù)據管理：負責收集、整理、分析站點運營數(shù)據及市場動態(tài)信息，如貨物流量、運輸價格、客戶需求變化等；依據數(shù)據分析結果，為公司決策提供參考，優(yōu)化業(yè)務策略與運營模式。 4、團隊建設：組建并管理貨息站團隊，包括人員招聘、培訓、績效考核等工作；制定團隊目標與計劃，激勵團隊成員，提升團隊協(xié)作能力與整體績效，打造高執(zhí)行力的團隊。? 5、客戶服務：處理客戶咨詢、投訴及建議，及時解決客戶問題；收集客戶反饋，持續(xù)優(yōu)化服務流程與服務質量，提升客戶體驗。 任職要求： 1. 大專及以上學歷，無專業(yè)要求，如有物流相關經驗，可以降低學歷要求。 2.有駕駛證，熟練駕駛。 3.熟練操作辦公軟件，掌握物流相關的管理系統(tǒng)操作技能。 4. 需具備 3 年及以上物流相關行業(yè)工作經驗，有 1 年以上物流站點或業(yè)務單元管理經驗。 5.有貨拉拉、滿幫、京東、德邦等大型物流平臺同類崗位工作經歷，熟悉行業(yè)頭部企業(yè)運營模式與資源整合邏輯優(yōu)先。 6. 懂物流行業(yè)、有站點管理實戰(zhàn)經驗優(yōu)先 。