崗位職責：
1、負責海外市場的售后服務和技術支持工作，確保客戶滿意度；
2、組織并實施海外售后服務的質量控制計劃，確保服務質量達到公司標準；
3、與銷售團隊緊密合作，提供專業(yè)的售后服務解決方案，支持市場拓展；
4、處理客戶反饋，解決售后服務中的各種問題，提高客戶滿意度；
5、定期進行售后數(shù)據分析，提出改進建議，優(yōu)化售后服務流程。
崗位要求：
1、本科及以上學歷，機械工程、汽車工程或相關專業(yè)優(yōu)先；
2、具備良好的英語溝通能力，能夠流利地進行日常交流及技術溝通；
3、擁有豐富的海外售后質量工作經驗，熟悉整車或新能源汽車行業(yè)售后流程；
4、掌握質量管理和質量改進的相關方法和工具，具備實際操作經驗；
5、有較強的客戶服務意識，能夠獨立解決問題，具有較強的抗壓能力；
6、具備優(yōu)秀的團隊協(xié)作精神，能夠有效協(xié)調內部資源以滿足客戶需求。