崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略，貫徹執(zhí)行公司管理要求，協(xié)助儲能質(zhì)量中心貫徹落實公司管理方針、管理體系運行及維護(hù):
2、主導(dǎo)客戶投訴質(zhì)量問題的處理，溝通協(xié)調(diào)相關(guān)部門快速處理并關(guān)閉:
3、建立客戶質(zhì)量部業(yè)務(wù)運營流程和績效管理，制定本部門的年度預(yù)算，在授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行合理控
制:
4、負(fù)責(zé)客戶感知質(zhì)量的策劃、實施及改善
5、負(fù)責(zé)管理部門組織能力和人員梯隊建設(shè)，通過有效的管理部門績效，提升團(tuán)隊工作績效;
6、實施對本部門員工的崗位調(diào)整、培訓(xùn)、調(diào)薪、晉級、職責(zé)任免等事項建議或申請,
任職要求:
1、能搭建和維護(hù)客訴質(zhì)量管理體系并有效運行，完善客戶質(zhì)量管理部職能:
2、具備良好的綜合分析、溝通和表達(dá)能力;
3、團(tuán)隊管理和建設(shè)能力，團(tuán)隊合作和協(xié)調(diào)能力:
4、良好的組織會議的能力和談判技巧:
5、具備良好的決策能力及較強(qiáng)的組織管理能力
6、具備英語能力優(yōu)先考慮。