【崗位職責(zé)】
1、建立并完善客戶質(zhì)量管理體系,制定客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和流程規(guī)范;
2、負(fù)責(zé)重大客戶質(zhì)量問題的處理,主導(dǎo)重大客訴的8D分析及改進(jìn)措施驗(yàn)證;
3、管理關(guān)鍵客戶質(zhì)量關(guān)系,定期拜訪重要客戶,提升客戶滿意度;
4、負(fù)責(zé)客戶質(zhì)量團(tuán)隊(duì)建設(shè),培養(yǎng)專業(yè)的客戶質(zhì)量工程師隊(duì)伍;
5、分析客戶質(zhì)量數(shù)據(jù),識(shí)別質(zhì)量改進(jìn)機(jī)會(huì),推動(dòng)質(zhì)量持續(xù)提升;
6、主導(dǎo)客戶審核接待工作,確保審核順利通過并推動(dòng)問題整改;
7、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,確保客戶質(zhì)量要求得到有效落實(shí)。
【任職要求】
1、本科及以上學(xué)歷,質(zhì)量管理、機(jī)械、電子、材料等相關(guān)專業(yè);
2、8年以上質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn),5年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),有電池結(jié)構(gòu)件行業(yè)背景者優(yōu)先;
3、精通IATF16949質(zhì)量管理體系,熟練掌握APOP、FMEA、SPC等質(zhì)量工具;
4、具備出色的客戶溝通能力和團(tuán)隊(duì)管理能力,能有效處理客戶關(guān)系,具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和問題解決能力,能承受工作壓力;
5、英語流利,能夠進(jìn)行商務(wù)溝通和技術(shù)交流。