職位描述
B端用戶社區(qū)平臺社群運營用戶增長平臺策略建筑設計工程施工咨詢服務企業(yè)服務專業(yè)技術服務
1.私域體系搭建與運營負責構建并運營以企業(yè)微信為核心的建筑企業(yè)客戶私域生態(tài)。
2.社群運營與生命周期管理：通過精細化的客戶標簽體系、社群運營和沙龍活動，深度挖掘客戶需求。
3.制定并執(zhí)行企業(yè)微信朋友圈、1對1溝通、群聊等場景下的內(nèi)容策略與SOP，提升客戶粘性與互動。
4.跨部門協(xié)同與管理：與銷售團隊緊密協(xié)同，確保私域流量能高效轉化為銷售線索，并賦能銷售團隊更精準地理解客戶。
5.數(shù)據(jù)驅動與增長策略：實現(xiàn)精準營銷與客戶關系深化，最終驅動獲客增長與客戶價值提升，為公司的業(yè)務增長提供核心動力
6.沙龍活動策劃與賦能：沙龍活動深度鏈接客戶，收集一線業(yè)務需求與市場反饋，為產(chǎn)品服務和內(nèi)容開發(fā)提供決策依據(jù)。
任職要求：
1.行業(yè)經(jīng)驗3年以上用戶運營/私域運營經(jīng)驗，有ToB（對企業(yè)）服務經(jīng)驗者優(yōu)先。熟悉建筑行業(yè)，了解建筑施工企業(yè)、設計院、開發(fā)商等不同類型客戶的運作模式、痛點需求和決策流程。了解建筑行業(yè)的政策及市場情況。能迅速理解業(yè)務，與客戶同頻對話。
2.核心能力：用戶洞察力，策略與工具能力，內(nèi)容與活動策劃力，數(shù)據(jù)分析能力
3.軟性素質：管理思維，自驅與結果導向，卓越溝通能力
2.社群運營與生命周期管理：通過精細化的客戶標簽體系、社群運營和沙龍活動，深度挖掘客戶需求。
3.制定并執(zhí)行企業(yè)微信朋友圈、1對1溝通、群聊等場景下的內(nèi)容策略與SOP，提升客戶粘性與互動。
4.跨部門協(xié)同與管理：與銷售團隊緊密協(xié)同，確保私域流量能高效轉化為銷售線索，并賦能銷售團隊更精準地理解客戶。
5.數(shù)據(jù)驅動與增長策略：實現(xiàn)精準營銷與客戶關系深化，最終驅動獲客增長與客戶價值提升，為公司的業(yè)務增長提供核心動力
6.沙龍活動策劃與賦能：沙龍活動深度鏈接客戶，收集一線業(yè)務需求與市場反饋，為產(chǎn)品服務和內(nèi)容開發(fā)提供決策依據(jù)。
任職要求：
1.行業(yè)經(jīng)驗3年以上用戶運營/私域運營經(jīng)驗，有ToB（對企業(yè)）服務經(jīng)驗者優(yōu)先。熟悉建筑行業(yè)，了解建筑施工企業(yè)、設計院、開發(fā)商等不同類型客戶的運作模式、痛點需求和決策流程。了解建筑行業(yè)的政策及市場情況。能迅速理解業(yè)務，與客戶同頻對話。
2.核心能力：用戶洞察力，策略與工具能力，內(nèi)容與活動策劃力，數(shù)據(jù)分析能力
3.軟性素質：管理思維，自驅與結果導向，卓越溝通能力
工作地點
天津南開區(qū)佺三臺集團金融街A座10層
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李女士/HRBP
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快辦網(wǎng)(天津)企業(yè)服務有限公司集團是一家以知識驅動卓越服務的平臺型組織，始創(chuàng)于2011年，致力于為企業(yè)提供全方位的定制化綜合服務。成立之初就開啟了1+N+1戰(zhàn)略：1投資建設+N產(chǎn)業(yè)運營+1企業(yè)服務。確立了“讓企業(yè)高質量轉型、促進區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展”的企業(yè)使命和“致力于成為全國領先的營商服務平臺”的企業(yè)愿景。集團秉承著“知穩(wěn)行遠”的文化理念，助力用戶、合作伙伴和員工樹立清晰的目標，追求行遠的價值觀，并提供卓越的知識賦能和服務支持。先后提出“53211”計劃、“3555”計劃、集團軌道戰(zhàn)略及多邊聯(lián)營倡議。作為全國領先的營商服務平臺，集團提出了三位一體的營商戰(zhàn)略。我們以基礎設施建設為基礎，以新興產(chǎn)業(yè)為核心，以企業(yè)服務機構和個人為支撐，為客戶提供服務。我們主要服務于基建、智造、科技、文化、通信、電商和數(shù)字化等行業(yè)。在基建行業(yè)，我們已經(jīng)取得了多項領先，包括市場份額領先、與頭部企業(yè)的合作領先、用戶體驗領先以及創(chuàng)新生態(tài)領先。為了給客戶提供全方位、一體化的解決方案和服務，我們建立了完善的“三臺生態(tài)服務體系”。這個生態(tài)體系涵蓋了各個業(yè)務品牌所涉及的不同領域和行業(yè)，能夠滿足客戶多樣化的需求，并提供高效、便捷的服務體驗。集團先后榮獲2017年十大中國管理創(chuàng)新企業(yè)；中國電子商務新勢力獎；2018最具社會責任企業(yè)家獎；2018新時代匠心品牌獎；2019年天津市商務服務業(yè)十大創(chuàng)新企業(yè)；2021天津年度非凡雇主；2021年度天津市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會先進城市更新企業(yè)；中國中小企業(yè)協(xié)會信用管理中心授予佺三臺集團為企業(yè)誠信體系建設天津地區(qū)指定服務機構。榮獲國家AAA級信用企業(yè)、守合同重信用企業(yè)。
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