一、崗位職責(zé):
1、部門建設(shè):根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r,優(yōu)化本部門人員架構(gòu);根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r培養(yǎng)優(yōu)秀儲備人才;根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r,豐滿部門工作職責(zé),有效及時完成工作。
2、企業(yè)微信管理:福利官管理;統(tǒng)籌企業(yè)微信社群群消息計(jì)劃,并監(jiān)督客服專員每天按時維護(hù)企業(yè)微信社群;統(tǒng)籌朋友圈消息計(jì)劃,并監(jiān)督客服專員每天按時發(fā)放。
3、會員管理:針對會員積分,設(shè)置會員權(quán)益,不同積分顧客享受不同待遇;定期舉辦會員積分活動,刺激會員消費(fèi)。不定期舉辦會員營銷活動(異業(yè)合作、定期采風(fēng)活動、產(chǎn)品品鑒活動,召集意見領(lǐng)袖,樹立品牌形象。利用調(diào)研問卷、有數(shù)小程序了解客戶對嘿嘛的喜好度。
二、任職要求:
1、會員管理等相關(guān)崗位3年以上工作經(jīng)驗(yàn),管理經(jīng)驗(yàn)1年以上;
2、熟悉excel、word、ppt軟件操作,熟悉電商平臺,熟練使用網(wǎng)絡(luò)社交工具;
3、服務(wù)意識強(qiáng)、有責(zé)任心、細(xì)心、有親和力,語言表達(dá)、部門對接、組織活動、管理能力強(qiáng)。