崗位職責(zé)
1. 統(tǒng)籌養(yǎng)老機(jī)構(gòu)(含分院)整體運營管理,制定年度經(jīng)營目標(biāo)、運營計劃及營銷策略,推動床位利用率、客戶滿意度等核心指標(biāo)達(dá)成。
2. 主導(dǎo)營銷策劃工作,統(tǒng)籌線上線下宣傳推廣、品牌建設(shè)及拓客活動,拓展客源渠道,提升機(jī)構(gòu)市場影響力。
3. 協(xié)調(diào)醫(yī)療、社區(qū)、政府等外部資源,搭建合作網(wǎng)絡(luò),優(yōu)化服務(wù)供應(yīng)鏈,推動“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”“社區(qū)聯(lián)動”等模式落地。
4. 負(fù)責(zé)服務(wù)質(zhì)量管控,建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程,定期開展服務(wù)督導(dǎo)與優(yōu)化,保障護(hù)理、安全、后勤等工作規(guī)范執(zhí)行。
5. 管理運營團(tuán)隊,制定績效考核方案,組織員工培訓(xùn)與激勵,提升團(tuán)隊專業(yè)能力與凝聚力。
6. 把控運營成本,優(yōu)化人力、物資等資源配置,確保機(jī)構(gòu)可持續(xù)盈利。
任職要求
1. 本科及以上學(xué)歷,養(yǎng)老服務(wù)管理、社會工作、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 3年以上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運營管理或相關(guān)行業(yè)核心崗位經(jīng)驗,熟悉養(yǎng)老行業(yè)政策、運營模式及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
3. 具備出色的營銷策劃能力,成功主導(dǎo)過養(yǎng)老機(jī)構(gòu)宣傳拓客、品牌推廣項目,有明確業(yè)績成果者優(yōu)先。
4. 統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力強(qiáng),能高效整合內(nèi)外部資源,解決運營中的復(fù)雜問題,推動跨部門、跨機(jī)構(gòu)協(xié)同。
5. 具備較強(qiáng)的責(zé)任心、溝通表達(dá)能力及抗壓能力,認(rèn)同養(yǎng)老行業(yè)價值觀,有愛心、耐心和同理心。
6. 持有養(yǎng)老護(hù)理員、社工師等相關(guān)職業(yè)資格證書者優(yōu)先。
薪資待遇
5000-10000元/月(根據(jù)經(jīng)驗與能力面議)+ 績效獎金 + 社會保險 + 節(jié)日福利 + 帶薪年假 + 專業(yè)培訓(xùn)