一、崗位職責(zé)
1. 負責(zé)制定酒店3-5年發(fā)展戰(zhàn)略及年度經(jīng)營計劃，鎖定營收、GOP、RevPAR等核心指標(biāo)，依據(jù)市場動態(tài)制定產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與定價策略；
2. 負責(zé)酒店運營統(tǒng)籌工作，建立健全組織架構(gòu)與規(guī)章制度。負責(zé)前廳、客房、餐飲等部門協(xié)同運作，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量與落實衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)，處理賓客投訴及突發(fā)事件。
3. 主導(dǎo)市場調(diào)研，開拓OTA等多元客源渠道，策劃活動等差異化營銷方案；維護政府、行業(yè)協(xié)會、大客戶、集團產(chǎn)業(yè)客戶等外部關(guān)系。
4. 負責(zé)選拔、任免中層以上管理人員，搭建人才梯隊，制定培訓(xùn)與激勵機制提升團隊專業(yè)度；推動企業(yè)文化建設(shè)，增強團隊凝聚力。
5. 負責(zé)合規(guī)與安全工作，確保酒店運營符合消防、食品衛(wèi)生等法規(guī)要求，完善應(yīng)急預(yù)案，負責(zé)酒店整體安全管控工作。
二、任職要求
1. 教育背景：本科及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 工作經(jīng)驗：8年以上高端酒店總經(jīng)理/副總經(jīng)理管理經(jīng)驗，具有康養(yǎng)、高爾夫產(chǎn)業(yè)背景酒店總經(jīng)理經(jīng)驗的優(yōu)先。具備酒店籌備或全流程運營經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 核心能力：精通酒店收益管理、成本控制與運營流程，具有戰(zhàn)略思維、跨部門協(xié)調(diào)能力與危機處理能力。
4. 職業(yè)素養(yǎng)：抗壓能力強，能適應(yīng)節(jié)假日旺季工作；有良好的職業(yè)道德與品牌意識，善于激勵團隊達成目標(biāo)。