一、崗位職責(zé)
1. 深度理解高頓私域運(yùn)營邏輯，統(tǒng)籌APP、小程序、微信個人號、微信群、銷售企業(yè)微信、銷售企業(yè)微信群、短信等多觸點(diǎn)私域生態(tài)運(yùn)營；基于活動策略推進(jìn)私域用戶激活與轉(zhuǎn)化工作，持續(xù)優(yōu)化私域運(yùn)營流程、完善制度規(guī)范，對線索激活效率及業(yè)績結(jié)果直接負(fù)責(zé)。
2. 熟練運(yùn)用公司PMS、SCRM、用戶運(yùn)營系統(tǒng)等私域工具，具備扎實(shí)的用戶分層運(yùn)營能力，通過千人千面的觸達(dá)策略，結(jié)合多樣化活動形式與內(nèi)容策劃，提升社群活躍度，助力轉(zhuǎn)化效率提升。
3. 挖掘、培養(yǎng)并包裝優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與用戶需求，激勵核心用戶持續(xù)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容；具備較強(qiáng)的跨部門溝通協(xié)調(diào)能力，能夠聯(lián)動各部門整合資源，高效推進(jìn)需求落地與活動方案執(zhí)行。
4. 具備AI應(yīng)用與系統(tǒng)化AI運(yùn)營思維，深入理解AI在運(yùn)營場景的應(yīng)用價值；在活動運(yùn)營、用戶觸達(dá)等工作中，靈活運(yùn)用AI工具提效，例如通過AI群發(fā)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)、AI打標(biāo)簽提升用戶篩選精度、AI數(shù)據(jù)分析快速定位高質(zhì)量線索等。
二、任職要求
1. 基本要求
學(xué)歷：本科及以上學(xué)歷；
經(jīng)驗(yàn)：1-3年私域運(yùn)營相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)（主管崗需3年以上，含團(tuán)隊管理經(jīng)驗(yàn)），有教育行業(yè)私域運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
素質(zhì)：目標(biāo)導(dǎo)向強(qiáng)，具備良好的責(zé)任心、抗壓能力與執(zhí)行力，邏輯思維清晰。
2. 核心能力要求
1. 私域運(yùn)營能力：熟悉多觸點(diǎn)私域生態(tài)的運(yùn)營邏輯，有完整的私域用戶激活、轉(zhuǎn)化全流程操盤經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立設(shè)計私域活動策略并對業(yè)績結(jié)果負(fù)責(zé)。
2. 工具應(yīng)用能力：熟練使用SCRM、自動化營銷（MA）等私域工具，具備基于用戶分層的精準(zhǔn)運(yùn)營觸達(dá)能力，能通過工具數(shù)據(jù)優(yōu)化運(yùn)營策略。
3. 內(nèi)容與資源整合能力：具備優(yōu)質(zhì)內(nèi)容挖掘、包裝與核心用戶激勵能力；跨部門溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能高效整合各部門資源推進(jìn)活動落地。
4. AI應(yīng)用能力：具備AI工具應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，能建立系統(tǒng)化的AI運(yùn)營思維，可將AI技術(shù)應(yīng)用于用戶觸達(dá)、標(biāo)簽篩選、數(shù)據(jù)分析等運(yùn)營場景，實(shí)現(xiàn)工作提效。