職位描述
帶薪年假全勤獎(jiǎng)包吃年終獎(jiǎng)包住五險(xiǎn)酒店/民宿
1.負(fù)責(zé)酒店前廳部的統(tǒng)籌管理工作，熟知前廳及客房工作流程；
2.進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門(mén)工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告；
3.負(fù)責(zé)培訓(xùn)前臺(tái)員工，督導(dǎo)其儀容儀表等在任何時(shí)候均符合酒店的相關(guān)規(guī)定。必要時(shí)提供 忠告及跟催解決。對(duì)前臺(tái)所有員工的儀容儀表/工作紀(jì)律/微笑服務(wù)/禮貌用語(yǔ)及工作效率負(fù)責(zé)；
4.督導(dǎo)下屬部門(mén)主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署；
5.保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴；
6.對(duì)客房日常工作及管理有一定的了解；
7.協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件；
任職資格： 1.大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上；
2.熟悉酒店前廳及客房的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神；
3.督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管；
4.有效貫徹、落實(shí)并完成部門(mén)制訂的每月工作計(jì)劃；
2.進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門(mén)工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告；
3.負(fù)責(zé)培訓(xùn)前臺(tái)員工，督導(dǎo)其儀容儀表等在任何時(shí)候均符合酒店的相關(guān)規(guī)定。必要時(shí)提供 忠告及跟催解決。對(duì)前臺(tái)所有員工的儀容儀表/工作紀(jì)律/微笑服務(wù)/禮貌用語(yǔ)及工作效率負(fù)責(zé)；
4.督導(dǎo)下屬部門(mén)主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署；
5.保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴；
6.對(duì)客房日常工作及管理有一定的了解；
7.協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件；
任職資格： 1.大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上；
2.熟悉酒店前廳及客房的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神；
3.督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管；
4.有效貫徹、落實(shí)并完成部門(mén)制訂的每月工作計(jì)劃；
職位福利：節(jié)日福利、包吃、包住、全勤獎(jiǎng)、工齡獎(jiǎng)
工作地點(diǎn)
黃島區(qū)青島西海岸希爾頓歡朋酒店
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青島盛世華庭酒店管理有限公司青島西海岸希爾頓歡朋酒店是希爾頓旗下的國(guó)際中高端商務(wù)連鎖酒店品牌。2022年7月開(kāi)業(yè)，招賢納才！遇見(jiàn)知己，成就自己！希爾頓歡朋培訓(xùn)服務(wù)人員以一種獨(dú)特的文化來(lái)展示其"知己"的服務(wù)理念，此服務(wù)理念所追求的是一種友好親切的待客之道，實(shí)時(shí)為客人的需求提供溫馨快樂(lè)的服務(wù)。希爾頓歡朋的客房余套，統(tǒng)一采用美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)際生態(tài)認(rèn)證床上用品，打造出云端甜夢(mèng)體驗(yàn)房間內(nèi)配備的人體工學(xué)座椅和沙發(fā)床。將大堂變?yōu)榧蓍e區(qū)、商務(wù)區(qū)、餐廳、酒吧于一體的多功能開(kāi)放式公共區(qū)域;同時(shí)考慮商旅人士和親子家庭的需求，推出具有本地特色美食的自助熱早餐，還供應(yīng)西式午餐、下午茶和晚餐等;同時(shí)配有樂(lè)動(dòng)健身房希爾頓歡朋配有現(xiàn)代化多功能宴會(huì)大廳可接待大型宴會(huì)及多功能會(huì)議室，滿足出差辦公與舉行大小型會(huì)議的需求。聯(lián)系電話：0532-84192666 15621023085 18661426353地址：山東省青島市黃島區(qū)東岳中路767號(hào)
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