用戶運(yùn)營專員
【我們需要您】
1. 社群與用戶運(yùn)營
v 構(gòu)建線上線下一體化的用戶社群，制定對應(yīng)的用戶運(yùn)營策略，制定用戶激勵，用戶裂變，刺激用戶對產(chǎn)品感興趣，購買，復(fù)購，與用戶做朋友，構(gòu)建粘性很強(qiáng)的社群，在社群和用戶保持緊密溝通，提高用戶對品牌的參與度，忠誠度，喜愛度
2. 落地用戶運(yùn)營與增長活動
v 策劃并執(zhí)行裂變活動(如邀請獎勵、社交分享)、會員體系優(yōu)化及精準(zhǔn)觸達(dá)策略。管理用戶分層運(yùn)營，針對高價值用戶設(shè)計個性化權(quán)益(如專屬折扣、VIP體驗)，推動復(fù)購與口碑傳播
3. 客戶服務(wù)
v 管理support 官網(wǎng)用戶反饋渠道，管理用戶郵件，管理售后體系，形成完善的售后流程系統(tǒng)
【我們希望您】
1. 學(xué)歷專業(yè)
v 本科以上學(xué)歷，英語4級證書
v 市場營銷，電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先
2. 核心能力
v 具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，能夠在工作中對目前的狀態(tài)主動發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案
v 有用戶運(yùn)營經(jīng)驗優(yōu)先
v 必須學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，積極主動，性格必須愛與人溝通
v 積極上進(jìn)，執(zhí)行力強(qiáng)，善于表達(dá)
3. 加分項
v 希望你熱愛生活，有自己的愛好，有好奇心，性格開朗，樂于與人溝通
v 自己做過各種小生意，學(xué)生會參與各種外聯(lián)或各種事項優(yōu)先