用戶運營專員 【我們需要您】 1. 社群與用戶運營 v 構(gòu)建線上線下一體化的用戶社群,制定對應的用戶運營策略,制定用戶激勵,用戶裂變,刺激用戶對產(chǎn)品感興趣,購買,復購,與用戶做朋友,構(gòu)建粘性很強的社群,在社群和用戶保持緊密溝通,提高用戶對品牌的參與度,忠誠度,喜愛度 2. 落地用戶運營與增長活動 v 策劃并執(zhí)行裂變活動(如邀請獎勵、社交分享)、會員體系優(yōu)化及精準觸達策略。管理用戶分層運營,針對高價值用戶設(shè)計個性化權(quán)益(如專屬折扣、VIP體驗),推動復購與口碑傳播 3. 客戶服務(wù) v 管理support 官網(wǎng)用戶反饋渠道,管理用戶郵件,管理售后體系,形成完善的售后流程系統(tǒng) 【我們希望您】 1. 學歷專業(yè) v 本科以上學歷,英語4級證書 v 市場營銷,電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先 2. 核心能力 v 具備嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,能夠在工作中對目前的狀態(tài)主動發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案 v 有用戶運營經(jīng)驗優(yōu)先 v 必須學習能力強,積極主動,性格必須愛與人溝通 v 積極上進,執(zhí)行力強,善于表達 3. 加分項 v 希望你熱愛生活,有自己的愛好,有好奇心,性格開朗,樂于與人溝通 v 自己做過各種小生意,學生會參與各種外聯(lián)或各種事項優(yōu)先