崗位職責(zé):
1、主導(dǎo)制定全年度的市場(chǎng)推廣計(jì)劃,包括但不限于節(jié)假日活動(dòng)、主題派對(duì)、線上線下聯(lián)動(dòng)活動(dòng)等。
2、充分利用本地資源,與幼兒園、學(xué)校、社區(qū)、異業(yè)品牌(如兒童攝影、教育機(jī)構(gòu)等)建立合作,開展精準(zhǔn)的地推和聯(lián)合營銷活動(dòng)。
3、管理抖音、小紅書等新媒體平臺(tái),通過內(nèi)容創(chuàng)、線上團(tuán)購等方式提升品牌曝光和線上引流。
4、負(fù)責(zé)游樂場(chǎng)日常運(yùn)營物資、耗材、禮品的采購需求,在保證質(zhì)量的前提下控制采購成本。
5、負(fù)責(zé)整個(gè)場(chǎng)館的日常運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化管理,確保各區(qū)域安全、衛(wèi)生、有序。
6、建立并監(jiān)督執(zhí)行極高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程,處理重大客戶投訴,全面提升客戶滿意度和口碑。
任職要求:
1、 大專及以上學(xué)歷,3年以上親子文旅、兒童樂園、大型游樂場(chǎng)或商業(yè)綜合體等運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、對(duì)提升客戶體驗(yàn)有極大的熱情和有效的方法。
3、具備本地化營銷思維和創(chuàng)新意識(shí),能有效提升品牌和銷量。
4、能有效進(jìn)行內(nèi)外部溝通和資源整合。