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1、40歲以?xún)?nèi)，8年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉住宅的物業(yè)管理模式，有過(guò)至少一次小區(qū)物業(yè)交付經(jīng)營(yíng)，至少一次15萬(wàn)平方米以上小區(qū)物業(yè)2年以上物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位經(jīng)驗(yàn)；
3、具有全國(guó)物業(yè)經(jīng)理證書(shū)；
4、至少具有以下其中之一證書(shū)：消控師或監(jiān)控師或智能樓宇管理師或中級(jí)人力資源管理師或中級(jí)職稱(chēng)；
5、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、政策和標(biāo)準(zhǔn)，具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí);具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠處理與業(yè)主、員工和合作伙伴之間的關(guān)系;具備較強(qiáng)的組織和管理能力，能夠有效地安排和指導(dǎo)下屬工作;具備創(chuàng)新思維和解決問(wèn)題的能力，能夠應(yīng)對(duì)物業(yè)管理中的各種挑戰(zhàn);熟練使用辦公軟件。

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保服務(wù)品質(zhì)及客戶滿意度;
2、制定并執(zhí)行物業(yè)管理制度、流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效率;
3、監(jiān)督保潔、安保、設(shè)施維護(hù)等日常工作的開(kāi)展，確保符合規(guī)范;
4、協(xié)調(diào)處理業(yè)主投訴及突發(fā)事件，維護(hù)良好的客戶關(guān)系;
5、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)用的收繳管理，控制運(yùn)營(yíng)成本，完成年度預(yù)算目標(biāo);
6、對(duì)接政府部門(mén)、合作單位及外包服務(wù)商，確保合規(guī)運(yùn)營(yíng);
7、定期組織團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，提升員工服務(wù)意識(shí)及專(zhuān)業(yè)能力;
8、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。