崗位內(nèi)容：
1、協(xié)同安保人員監(jiān)控與管理公寓出入的人員，負(fù)責(zé)公寓來訪人員的接待管理工作，包括來訪人員的接待、指引及登記等工作；
2、受理住戶報修，投訴等建議，按規(guī)定程序傳遞至相關(guān)部門，以及客戶服務(wù)信息的跟蹤落實；
3、處理住戶投訴中疑難問題的解釋工作，將投訴信息向相關(guān)部門和人員傳達(dá)，督促其解決；
4、協(xié)助物業(yè)負(fù)責(zé)人完成物業(yè)日常管理工作，協(xié)助處理日常文件（工作日報、月度總結(jié)、維修清單、倉庫出入庫登記、會議紀(jì)要等）及資料撰寫，負(fù)責(zé)對各部門日常表格的收集、整理、歸檔；
5、應(yīng)對突發(fā)事件，解決客戶難辦事宜；
6、部門人員每月考勤水電費統(tǒng)計制作；
崗位要求：
1、有1年以上公寓客服工作經(jīng)驗，溝通能力強；
2、形象氣質(zhì)佳，有良好的服務(wù)意識；
3、大專學(xué)歷以上，優(yōu)秀者可放寬經(jīng)驗；
4、具備獨立處理緊急及突發(fā)事件能力及跟進(jìn)管理日常事務(wù)的能力。
福利待遇：
1、包吃包?。ü⒆∷?，有食堂）；
2、五險一金，生日禮品，節(jié)假日禮品；
3、加班費，法定節(jié)假日三薪；
4、月休四天（不能接受勿投）