崗位職責(zé):
1.協(xié)助店長開展新房源驗收、籌開,推進(jìn)門店公寓出租。
2.負(fù)責(zé)公寓出租帶看、入住手續(xù)辦理、日??蛻絷P(guān)系維護(hù)等。
3.接收電話咨詢、線上咨詢等方式的咨詢,解答租前咨詢、租后問題等,記錄客戶訴求并分類轉(zhuǎn)辦,快速響應(yīng)客戶需求及投訴,確??蛻魸M意度。
4.每日巡查公共區(qū)域及空置房源,發(fā)現(xiàn)設(shè)施問題,及時報修,并跟進(jìn)維修進(jìn)度,確保設(shè)施安全可用。
5.定期組織設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)。
6.處理緊急突發(fā)事件,啟動應(yīng)急預(yù)案并同步上報上級領(lǐng)導(dǎo)。
7.負(fù)責(zé)維修供應(yīng)商的日常管理。
任職資格:
1.擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),擁護(hù)黨的路線、方針和政策。
2.誠信廉潔,勤勉敬業(yè),恪守職業(yè)道德,具備團(tuán)隊合作精神,嚴(yán)守法律法規(guī),保守公司機(jī)密,維護(hù)公司利益。
3.具有大專及以上學(xué)歷。
4.具備良好的客戶服務(wù)意識,以客戶為中心,能夠站在客戶視角解決客戶問題。
5.具備有較強(qiáng)的責(zé)任心與執(zhí)行力強(qiáng),工作積極,有較好的抗壓能力與談判協(xié)調(diào)能力。
6.具有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì),有親和力。