崗位職業(yè)：
1．搭建并優(yōu)化車險電銷標(biāo)準(zhǔn)化話術(shù)體系，針對新坐席實施分層技能輔導(dǎo)，通過通話監(jiān)聽與錄音復(fù)盤，精準(zhǔn)解決話術(shù)運(yùn)用、異議處理等問題，全面提升坐席專業(yè)能力。
2．追蹤團(tuán)隊及個人核心銷售指標(biāo)，深入分析業(yè)績短板，為落后坐席制定個性化提升計劃并跟進(jìn)落地效果，助力團(tuán)隊達(dá)成車險銷售目標(biāo)。
3．組織專項技能培訓(xùn)與模擬演練，系統(tǒng)沉淀優(yōu)秀與失敗案例，通過經(jīng)驗分享、標(biāo)桿帶教等方式，實現(xiàn)技能全員復(fù)制，有效提升團(tuán)隊整體業(yè)績。
4．嚴(yán)格管控銷售過程合規(guī)性，規(guī)范話術(shù)以避免違規(guī)宣傳，切實落實監(jiān)管要求，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險。
5．密切關(guān)注坐席工作狀態(tài)與心理壓力，及時開展疏導(dǎo)，減少人員流失。
崗位要求：
1．本科及以上學(xué)歷；
2．2年以上車險電銷工作經(jīng)驗，且具備1年車險電銷培訓(xùn)或團(tuán)隊管理經(jīng)驗，熟悉車險條款及電銷全流程；
3．能獨(dú)立設(shè)計話術(shù)，擅長互動授課及一對一、一對多輔導(dǎo)；
4．具備電銷數(shù)據(jù)（接通率、轉(zhuǎn)化率等）分析能力，可精準(zhǔn)定位技能痛點并制定輔導(dǎo)方案；
5．溝通表達(dá)能力良好，執(zhí)行力強(qiáng)，熟悉辦公軟件操作，學(xué)習(xí)與應(yīng)變能力突出，富有耐心與責(zé)任心。