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宏安家族辦公室旗下之橘子教育 Tangerine Education & Beyond 誠聘一位敬業(yè)且積極主動的香港升學(xué)顧問（香港中小學(xué)）。橘子教育是一家專注于香港本地教育升學(xué), 語言培訓(xùn)和職涯規(guī)劃的顧問服務(wù)公司，在充滿活力的環(huán)境中致力于幫助學(xué)生最大限度地發(fā)揮學(xué)術(shù)和個人發(fā)展的潛力。
職位:客服專員（教育行業(yè)）
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)教育培訓(xùn)行業(yè)在線咨詢接待、電話回訪、用戶信息確認(rèn)、投訴處理工作；
2、負(fù)責(zé)官網(wǎng)、APP、H5等終端用戶的在線咨詢接待、解決用戶需求、留下用戶信息；
3、負(fù)責(zé)日常用戶信息的電話回訪、記錄用戶情況分發(fā)到對應(yīng)線下校區(qū)；
4、負(fù)責(zé)全國各大區(qū)微信群及QQ群的維護，配合數(shù)據(jù)部門對用戶數(shù)據(jù)進行跟蹤及反饋；
任職要求：
1、教育培訓(xùn)行業(yè)工作經(jīng)驗的優(yōu)先；
2、 要求普通話標(biāo)準(zhǔn)、具有較好的隨機應(yīng)變能力；
3、做事勤懇、抗壓能力強、喜歡接受挑戰(zhàn)學(xué)習(xí)新知識；
4、 熟練掌握excel，對日常數(shù)據(jù)整理有清晰的思路及理解；
5、耐心負(fù)責(zé)、態(tài)度積極向上、熱愛教育事業(yè)。