崗位職責(zé):
1.體系規(guī)劃:設(shè)計(jì)并優(yōu)化適配聯(lián)營(yíng)與租賃模式的會(huì)員體系、積分權(quán)益及合作機(jī)制。
2.精準(zhǔn)營(yíng)銷:基于數(shù)據(jù)分析制定分層營(yíng)銷策略,策劃會(huì)員活動(dòng),提升復(fù)購(gòu)與活躍度。
3.會(huì)員運(yùn)營(yíng):拓展招募渠道,吸納會(huì)員、維護(hù)會(huì)員關(guān)系,提升全周期體驗(yàn)與滿意度。
4.協(xié)同賦能:聯(lián)動(dòng)聯(lián)營(yíng)品牌與租賃商戶,整合營(yíng)銷資源,提供數(shù)據(jù)支持,推動(dòng)協(xié)同增長(zhǎng)。
5. 數(shù)據(jù)與系統(tǒng):建立會(huì)員數(shù)據(jù)分析體系,跟蹤核心指標(biāo),管理CRM系統(tǒng)及運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。
任職要求:
1.5年以上零售/奧萊會(huì)員運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),2年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),具備聯(lián)營(yíng)與租賃雙模式實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。
2.精通會(huì)員生命周期管理及精準(zhǔn)營(yíng)銷策劃;
3.熟練掌握數(shù)據(jù)分析工具(SQL、BI等),具備數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)能力;
4.優(yōu)秀商戶談判、跨部門協(xié)作與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力;
5.熟悉CRM系統(tǒng)及個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)法規(guī)。