職位描述
電話客服網(wǎng)絡客服
崗位職責：
1.了解、解答客戶提出的各種關于產(chǎn)品的問題；
2.處理突發(fā)情況，制定預警機制和處理流程，及時向上級匯報；
3.負責與退款客戶溝通，尋求解決方案，將損失降到最低；
4.負責返貨登記、追蹤，通過微信定期處理工廠退件，及時做好登記；
5.其他電商售后相關工作內(nèi)容。
任職資格：
1.大專以上學歷；
2.熟練使用辦公軟件，打字速度快；
3.良好的口頭表達和處理疑難問題的能力，較強的抗壓能力；
5.有良好的服務意識與團隊合作精神，熱情、積極、有耐心。
上班時間：13:00-22:00
薪資：試用1個月，4000基礎薪資+補貼，綜合薪資5000左右；
試用期后，6000基礎薪資+1000補貼。
1.了解、解答客戶提出的各種關于產(chǎn)品的問題；
2.處理突發(fā)情況，制定預警機制和處理流程，及時向上級匯報；
3.負責與退款客戶溝通，尋求解決方案，將損失降到最低；
4.負責返貨登記、追蹤，通過微信定期處理工廠退件，及時做好登記；
5.其他電商售后相關工作內(nèi)容。
任職資格：
1.大專以上學歷；
2.熟練使用辦公軟件，打字速度快；
3.良好的口頭表達和處理疑難問題的能力，較強的抗壓能力；
5.有良好的服務意識與團隊合作精神，熱情、積極、有耐心。
上班時間：13:00-22:00
薪資：試用1個月，4000基礎薪資+補貼，綜合薪資5000左右；
試用期后，6000基礎薪資+1000補貼。
工作地點
天津濱海新區(qū)經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)黃海路98號
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職位發(fā)布者
李女士/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
天津億諾智能家居有限公司天津億諾智能家居有限公司，是由暖通行業(yè)領軍企業(yè)——億順達集團和電商行業(yè)頭部公司——左域電商，聯(lián)合成立的專注于暖通新零售的股份制企業(yè)。公司下轄營銷中心和生產(chǎn)基地兩大板塊。營銷中心位于天津經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，現(xiàn)有員工30余人。生產(chǎn)基地位于天津市寧河區(qū)，占地面積兩萬余平米，員工100余人。公司主營暖通類產(chǎn)品，產(chǎn)品線涵蓋了家用采暖散熱器（暖氣片）、衛(wèi)浴散熱器、電熱毛巾架、電熱暖氣片、閥門管件、地暖管、分水器等暖通全系列產(chǎn)品。公司是暖通行業(yè)新零售模式的引領者，旗下品牌“阿洛德”是全網(wǎng)暖氣銷量三強品牌。公司目前擁有線上、線下兩大業(yè)務體系。線上業(yè)務體系擁有天貓官方旗艦店、京東官方旗艦店、1688工廠店等線上銷售平臺。線下業(yè)務體系擁有全國經(jīng)銷商門店100多家，門店覆蓋了國內(nèi)所有采暖散熱器產(chǎn)品的消費區(qū)域。公司人員結(jié)構(gòu)合理，年輕化、戰(zhàn)斗力強，大部分成員為大專及以上學歷。公司戰(zhàn)略規(guī)劃清晰，發(fā)展?jié)摿薮?，是國?nèi)大家裝領域新零售模式的領跑者，未來空間無限。優(yōu)秀的我們在等待優(yōu)秀的你，優(yōu)秀的你還在猶豫什么？加入我們吧，一起創(chuàng)造新零售模式更多、更高、更強的記錄！企業(yè)愿景-成為暖通行業(yè)最受尊敬的引領者企業(yè)使命-讓全世界的屋子不再寒冷企業(yè)價值觀-客戶第一誠信正直團結(jié)合作激情創(chuàng)新敬業(yè)上進
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