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崗位職責:
1.通過在線聊天工具解答客戶咨詢，處理訂單相關問
題，
2.提供優(yōu)質(zhì)的售后服務，解決客戶投訴，提升客戶滿意
度:
3.跟蹤客戶反饋，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品和服務流程;
4.維護店鋪評價，提升店鋪形象和信譽
任職要求:
1.具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心傾聽并解決客戶問題;
2.熟悉電商平臺操作，有電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先
3.能夠快速適應新環(huán)境，具有較強的學習能力和解決問題的能力;
4.能夠在壓力下保持積極的工作態(tài)度，具備良好的團隊合作精神。