職位描述
售前客服售后客服全白班打字速度快零售/批發(fā)
【崗位職責】
1、客戶管理，了解產品知識及時且專業(yè)的回復客戶咨詢，促進成單；
2、訂單管理，及時接單、超時處理、退款退貨等及時處理，降低客訴；
3、待發(fā)貨管理，及時對接倉庫和廠家保證及時發(fā)貨；
4、意向客戶管理，未付款客戶及星標客戶跟蹤，促進成單；
5、售后及投訴處理，及時關注售后問題并跟蹤解決，降低客訴；
6、問題匯總及反饋優(yōu)化業(yè)務流程，高效開展工作
7、領導安排的其他工作
【任職要求】
1、中專及以上學歷優(yōu)先 ，有銷售經驗者優(yōu)先
2、熟練使用辦公室軟件，打字速度45字/分鐘 及以上
3、良好的服務意識， 有耐心和責任心，工作積極主動
1、客戶管理，了解產品知識及時且專業(yè)的回復客戶咨詢，促進成單；
2、訂單管理，及時接單、超時處理、退款退貨等及時處理，降低客訴；
3、待發(fā)貨管理，及時對接倉庫和廠家保證及時發(fā)貨；
4、意向客戶管理，未付款客戶及星標客戶跟蹤，促進成單；
5、售后及投訴處理，及時關注售后問題并跟蹤解決，降低客訴；
6、問題匯總及反饋優(yōu)化業(yè)務流程，高效開展工作
7、領導安排的其他工作
【任職要求】
1、中專及以上學歷優(yōu)先 ，有銷售經驗者優(yōu)先
2、熟練使用辦公室軟件，打字速度45字/分鐘 及以上
3、良好的服務意識， 有耐心和責任心，工作積極主動
4、年齡在28歲-36歲之間
【工作時間】
白班8：30到18:00
【福利待遇】
1、【薪資計算】基本薪資+店鋪提成+獎金，能力越強工資越高5-10k
2、【培訓制度】公司提供專業(yè)的入職培訓，技能培訓，幫助你成長提高，成為更好的自己；
3、【福利活動】節(jié)假日公司聚餐、團建拓展;
4、【工作輕松】員工關系和諧，老板NICE，不內卷。
【工作時間】
白班8：30到18:00
【福利待遇】
1、【薪資計算】基本薪資+店鋪提成+獎金，能力越強工資越高5-10k
2、【培訓制度】公司提供專業(yè)的入職培訓，技能培訓，幫助你成長提高，成為更好的自己；
3、【福利活動】節(jié)假日公司聚餐、團建拓展;
4、【工作輕松】員工關系和諧，老板NICE，不內卷。
工作地點
新鄭市鄭州華南城
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職位發(fā)布者
李動/人事經理
剛剛活躍立即溝通
鄭州梵澳商貿有限公司鄭州梵澳商貿有限公司成立于2019年，隸屬于河南科豪鋁業(yè)科技有限公司下屬貿易公司，公司位于河南省鄭州市，是一家專注于凈化鋁型材及配件的銷售與互聯網服務的企業(yè)。公司主營業(yè)務涵蓋建筑材料、環(huán)保專用設備、五金產品及塑料制品的銷售，同時依托線上平臺拓展互聯網銷售業(yè)務，形成線下實體與線上渠道協(xié)同發(fā)展的經營模式。公司立足建材領域，通過短視頻運營、新媒體推廣等數字化手段深化市場布局，團隊成員涵蓋網絡銷售、客戶服務、內容制作等專業(yè)領域，具備快速響應市場需求的運營能力。近年來持續(xù)推動業(yè)務數字化轉型，著力提升線上銷售占比，在建材行業(yè)電商化趨勢中積累了實踐經驗。秉持務實創(chuàng)新的發(fā)展理念，鄭州梵澳商貿注重團隊年輕化與技能培養(yǎng)，為員工提供參與多元業(yè)務場景的機會。我們誠邀具備開拓精神、熟悉電商運營或建材行業(yè)的專業(yè)人才加入，共同助力傳統(tǒng)行業(yè)與新興渠道的融合發(fā)展。
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